홈페이지제작, 업체 선정 기준 Best 4(2023년)

전문가 칼럼

"큰돈 들여 제작한 홈페이지가 마음에 안들까 걱정되요ㅜㅜ"

"많은 업체중 어느 곳에 의뢰해야 할지 갈피를 못잡겠네요...."

안녕하세요. 프리미엄 홈페이지제작 전문 그로스코드입니다.

현재 대기업 건설회사, 유명 엔터테인먼트, 관공서등 규모있는 프로젝트를 진행중이며, 고객들의 소개와 포트폴리오를

보신 기업들의 의뢰가 끊이지 않고 있는 상황인데요.

웹사이트 제작 의뢰를 고민하고 계신 기업의 담당자님 또는 대표님께서 이글을 보고 계실거라 생각합니다.

아마도 많이 망설여지실거라 생각이 드는데요. 여러 회사에 견적도 뽑아보고 싶으실 겁니다.

홈페이지 제작은 비용이 많이 드는데다 기술적인 면도 신경쓰이실테니까요.

만에 하나 만족스럽지 못하면 어떡하나 싶기도 하고 걱정도 많이 되실거라 생각합니다.

저도 사회 초년생 시절 홈페이지 제작을 의뢰해본 적이 있어 그 심정을 충분히 이해합니다.

그래서 그 고민을 조금이나마 해소 시켜드리고자 이 글을 작성하게 되었습니다.

이글에서는 실력있는 웹사이트 업체를 선정하는 노하우에 대해 설명드리려 합니다.

그로스코드 포트폴리오

저희에게 의뢰를 주시는 모든 분들에게 도움을 드리고 싶은 마음이지만,

현실적으로 저희가 진행할 수 있는 업체의 수는 한계가 있습니다.

5분만 시간 내어 읽어보신다면 꼭 저희가 아니더라도 좋은 제작업체를 고르실 수 있으실 겁니다.

그동안 컨설팅과 프로젝트를 진행한 데이터를 토대로 솔직하게 작성한 글이니 신뢰하셔도 좋습니다. :)

| 몇군데 업체와 상담을 해보셨나요?

업체 선정 노하우를 알려준다면서 왜 이런 뜬금 없는 질문을 하는지 의문이 드실 겁니다.

결론부터 말씀드리면 좋은 업체를 고르는 법 중 가장 기본은 최소 3곳과 상담을 해보는 것입니다.

옷을 살때도 자신에게 맞는 옷을 고르기 위해 여러 쇼핑몰을 둘러보는 것과 마찬가지로

여러 곳을 알아보고 상담하는 것은 웹사이트 제작에서도 필수 과정입니다.

그로스코드가 아무리 실력이 좋은 업체라 할지라도, 어떤 기업에게는 좋은 업체일 수도 있고 어떤 의뢰사와는

맞지 않을 수 있습니다.

업체마다 필요 기능 구현 여부, 진행 방식, 비용등이 모두 다르기 때문입니다.

저희 또한 최상의 프로젝트 결과물을 낼 수 있는 곳인지 검토 후 진행하는 것도 같은 이유입니다.

주의할 점은 제작 목적이 회사 이익창출이라면 단지 저렴한 비용만을 기준으로 세워서는 안된다는 것입니다.

기업 홈페이지는 단순 전화번호를 알리는 것이 아니라, 브랜드 이미지 개선과 매출상승이 최우선 목표가 되어야 하기

때문입니다.

사이트 방문자가 들어오는 순간 대충 만든 것임을 순식간에 알아차리고, 회사 본연의 가치마저 부정적, 영세한

이미지로 인식하고 이탈하고 맙니다.

이런경우 비용, 시간, 기회비용의 몇배 더 큰 손실을 불러 올 수 있습니다. 실제로 제작에 실패해 2번이상 의뢰하는

고객 사례를 너무나 많이 확인했습니다.

>홈페이지 제작비용, 4가지 필수 체크리스트

그렇다면 어떤 기준으로 업체를 골라야 할까요?

| 포트폴리오를 최우선으로 검토하세요.

너무 뻔한 이야기라고 생각하실 수도 있지만 아래 글을 끝까지 보시면 고개를 끄덕이실거라 생각합니다.

의뢰인 입장에서 홈페이지제작 업체의 실력을 판단하기 가장 쉬운 방법은 포트폴리오입니다.

포트폴리오를 통해 업체의 기술력을 가늠할 수 있기 때문입니다.

홈페이지 퀄리티는 결국 '누가' 만들었는지에 달려있습니다.

비전문가가 얼마나 실력 있는 인력이 작업을 했는지 판단할 수 있는 쉬운 기준은 바로 포트폴리오입니다.

주의할 점은 회사의 연혁과 디자이너의 경력은 기술력에 꼭 비례하지 않습니다.

디자인 업계는 10년 된 디자이너보다 3년 경력의 디자이너가 실력이 더 좋은 경우도 많습니다.

디자인은 창작의 영역이기에 선천적 미적감각과 최신 디자인 트랜드를 따라갈 수 있는 작업자의 역량이 중요합니다.

회사 연혁 또한 안정성 측면에서 참고가 될수는 있지만, 회사 운영 방식은 대부분 굳어져 있는 경우가 많기에 오래된 연혁이

기술력을 보장하지는 않습니다.

예를 들어, 회사 연혁이 10년이 되었더라도 영업위주의 박리다매 방식의 업체라면

비용은 저렴할 수 있지만 좋은 퀄리티를 기대하기는 힘듭니다.

또는 회사의 규모가 크더라도 초급 디자이너가 내 프로젝트에 배정되는 것도 같은 맥락으로 볼 수 있습니다.

그로스코드의 인력 채용기간은 평균 3~6개월로 까다로운 절차로 고급 인력을 채용하는 것도 그러한 이유에서 입니다.

디자인 실력을 면밀히 검토하고 채용한 인력이 프로젝트에 참여했을때 좋은 결과물이 나올 수 있기 때문입니다.

의뢰사 입장에서는 인력의 기술력을 일일이 판단할수 없기에 포트폴리오로서 기술력을 검토해야 합니다.

전문가가 아니더라도 얼마나 정성이 들어갔는지, 디자인 퀄리티는 어떤지,소비자 입장에서 호감이 가는지,

우리 회사와 비슷한 업종의 프로젝트를 수행할 능력이 있는지 등을 포트폴리오를 통해 확인할 수 있습니다.

>매출이 오르는 홈페이지 3단계 이론

| 커뮤니케이션 체계를 확인하세요.

"수정 요청을 해도 피드백이 너무 느렸어요."

"소통이 힘들어 원하는 결과물이 나오지 않았어요ㅜㅜ"

홈페이지제작에 착수 후 고객 컴플레인중 하나는 업체와의 커뮤니케이션입니다.

저희와 상담을 진행한 의뢰사들은 '기존 제작업체의 피드백이 너무 느려 답답했다'

'디자이너와 직접 소통이 안되니 의사전달 과정에서 오류가 많았다' '진행 도중 추가비용 요구가 많았다'

때문에 의뢰전 프로젝트의 진행절차와 커뮤니케이션 프로세스를 체크해야합니다.

프로젝트 PM 또는 영업사원이 고객과 모든 커뮤니케이션을 하는 업체도 있는데 이렇게 되면 진행이

더디거나 오류가 발생하는 경우가 많습니다.

한단계를 더 거쳐 의사전달이 이루어지기 때문에 오류가 발생할 수 있고, 지연이 생기는 경우도 많습니다.

이런 과정에서 기업의 담당자나 대표님은 상당한 스트레스를 받게 되고 원하는 결과물이 나오기 힘듭니다.

그로스코드에서 프로젝트 책임제를 실시하여 담당 디자이너가 1:1로 고객을 케어하는 것도 이런 이유에서 입니다.

디자인 작업 뿐아니라 고객과의 소통을 중요시하여 내부적으로 교육을 진행 하고 있습니다.

커뮤니케이션 채널을 개설하여 고객과 직접 소통을 하기 때문에 의사전달 과정이 명확하며 피드백이 늦어지는 일이 없습니다.

의뢰전 프로젝트 커뮤니케이션 채널과 체계를 반드시 체크하시기 바랍니다.

| 유지보수 체계를 확인하세요.

웹사이트는 제작만 했다고 해서 끝이 아닙니다.

제작후 고객사에서는 아래와 같이 관리가 필요하기 때문인데요.

인력 변동에 의한 해당 페이지 수정
문구, 이미지 수정
제품 업데이트및 수정
메뉴 이동 및 게시물 관리

회사 건물도 꾸준히 청소를 하고 내부시설에 문제가 생겼을때 유지보수가 필요한 것처럼

홈페이지도 꾸준한 관리가 필요합니다.

보통 유지보수는 업체에 월마다 비용을 지불하여 관리를 맡기는 월 정기유지보수 방식이 많은 편입니다.

업체에서 관리비용으로 이윤을 남기기 위해 이런 체계를 유지하는 이유도 있는데요.

하지만 이런 경우 문제점은 아래와 같습니다.

업체입장에서는 프로젝트 계약건이 우선이기에 유지보수 건이 지연되는 경우가 많다.
월마다 비용을 지불해야하는 부담이 있다.
업체에 연락해서 작업내용을 일일이 전달해야 하니 번거롭다.
유지관리 권한이 업체에 종속되어 추후 업체가 폐업하거나 분쟁이 생겼을 경우 난감한 상황이 발생한다.

이런 문제로 인해 최근에는 CMS(컨텐츠 관리 시스템)이 대세로 자리잡고 있습니다.

CMS는 쉽게 말해 유지관리를 할수 있는 프로그램으로 고객사에서 직접 유지 관리가 가능합니다.

난이도 있는 디자인, 코딩등의 작업을 제외한 간단한 수정, 업데이트, 마케팅 연동/통계등 부가 기능까지 있어

고객사에서 관리가 편합니다.

또한 비용이 절감되는 효과가 있어 많은 고객사에서 CMS 지원 홈페이지를 선호하는 추세입니다.

간단한 작업은 고객사에서 직접 관리하며, 난이도 있는 작업 필요시에 업체에 의뢰하는 유지보수 체계라고 보면 됩니다.

수시로 디자인, 개발이 필요한 경우가 아니라면 CMS 지원여부를 확인해 보시길 바랍니다.

그로스코드에서도 쉽고 강력한 CMS를 지원하여 특별한 작업이 있지 않는 이상 고객사에서 직접 손쉽게 유지관리를 하고 비용절감

효과도 누리고 있어 고객들의 좋은 호응을 보이고 있습니다.

| 계약서를 꼼꼼히 확인하세요.

지금까지 설명드린 좋은 홈페이지제작 업체를 고르는 법을 숙지하셨다면 제작에 성공할 확률이

2배이상은 높아지실 거라 생각합니다.

하지만 아무리 꼼꼼히 업체선정을 했더라도 실제로 프로젝트를 진행하지 않는 이상 100% 기술력을 장담할수는 없습니다.

막상 제작에 들어가 시안 또는 최종 결과물을 확인하면 결과물이 기대에 못미친 경우가 그것인데요.

이런 경우 고객사에서 계약해지 또는 환불을 요구하는 경우가 많습니다.

하지만 계약해지와 환불은 계약서를 근거로 진행되고 작업에 착수한 이상 100% 환불 받기란 쉽지 않습니다.

업체에서도 그동안 투입된 공수가 있기 때문이죠.

이런 이유로 계약서나 환불정책을 제대로 체크하지 않는다면 의뢰사에서는 큰 손실을 볼 수 있습니다.

실제로 이런 사례는 상당히 많이 발생하고, 저희와 상담시 기존 업체와의 이런 문제로 하소연을 하시는 분들도 많습니다.

결과적으로 쓰지 못하는 홈페이지에 비용만 지불한 셈인것이죠.

비용뿐 아니라 그동안 웹사이트를 통해 매출을 올리지 못한 손해, 시간, 기회 비용등 제작비의 몇배 손실을 감수해야 합니다.

추후 리스크가 있는지 계약서를 반드시 체크해 보시길 바랍니다.

그로스코드는 이런 고질적인 문제를 해결하고자, 시안 확인 후 불만족시 100% 환불을 보장하는 '안심 보험제'

를 실시하고 있습니다.

시안 확인 절차까지 진행하면 퀄리티는 물론 프로젝트 진행능력까지 파악이 가능합니다.

때문에 의뢰사 입장에서 혹시 모를 리스크까지 제거하여 안심하고 계약을 할 수 있는 제도입니다.

그로스코드의 고객사 중에는 포트폴리오를 보고 문의를 주시고, 이런 정책에 안심하고 최종 의뢰를 주시는 경우가 많습니다.

지금까지 업체를 고르는 노하우에 대해 설명드렸습니다.

위의 체크리스트를 적용하여 업체선정을 하신다면, 사업 성장을 견인하는 멋진 홈페이지를 제작하실 수 있을겁니다.

그로스코드는 최상의 결과물을 위해 정해진 수량의 프로젝트만 진행하고 있습니다.

의뢰전 홈페이지를 통해 문의를 주시면 저희가 잘 해낼 수 있는 프로젝트 인지 검토 후 진행을 해드리고 있습니다.

긴글 읽어주셔서 감사합니다. :)

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