기업 홈페이지 리뉴얼? 회사 브랜드 강화하는 웹사이트 비밀, 업체 선정법 : 웹에이전시 그로스코드 포트폴리오입니다. 기업홈페이지개발, 회사홈페이지제작, 쇼핑몰제작, 반응형홈페이지제작

홈페이지 제작 전문가 칼럼

회사 홈페이지 진행 업무를 맡으신 담당자님,
기업 홈페이지 리뉴얼 의뢰 전 무엇을 준비해야 할지 막막하신 분.

위와 같은 고민이 있으신 분들이 이글을 보고 계실거라 생각합니다.

“업체는 어떻게 선택해야 하는지”, “사이트 기획은 어디서부터 시작해야 할지” 고민이 많으실 텐데요.

그로스코드는 이러한 고민을 누구보다 잘 알고 있습니다.

그래서 단순히 디자인만 제공하는 것이 아니라, 콘텐츠 기획 단계까지 함께 고민하며 방향을 잡아드리고 있는데요.

실제로 많은 고객사에서 “처음에는 막막했는데, 기획 과정을 함께 하면서 사업의 본질까지 다시 정리할 수 있었다”는 피드백을 주시곤 합니다.

안녕하세요, 웹에이전시 그로스코드입니다. :)

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👉그로스코드 기업 홈페이지 포트폴리오

홈페이지 제작 또는 기업홈페이지리뉴얼이 처음이신 분들은

‘내가 준비해야 하는 것’과 ‘업체에서 맡아주는 것’의 경계가 애매해 헷갈리실 수 있습니다.

그래서 무엇부터 시작해야 할지 막막한 경우가 많죠.

이런 상황을 위해 저희는 기획 요청서와 설문지를 제공해 가이드라인을 먼저 잡아드립니다.

이를 기반으로 고객사와 협의하며 구체적인 기획을 완성해 가죠.

사실 기획 양식을 채우는 것보다 더 중요한 것은, 홈페이지 제작을 계기로 내 사업의 본질과 강점이 무엇인지 다시 짚어보는 과정입니다.

그래서 이 글에서는 제작 의뢰 전 반드시 고민해 보셔야 할 세 가지 핵심 포인트를 정리해 드리겠습니다.

이 글을 끝까지 읽으신다면,

대표님께는 자신의 사업 본질을 다시 정리할 수 있는 계기가 될 것이고,

담당자님께는 내부 협의에서 설득력 있는 아이디어를 제시할 수 있는 자료가 될 것입니다.

결국 고객이 매력을 느끼고 매출로 이어지는 웹사이트를 만들기 위해서는 세 가지 핵심만 이해하면 충분합니다.

홈페이지 제작의 기본 프로세스와 체크리스트가 궁금한 분은 아래 글을 참고해주세요.

👉기업 홈페이지 제작 준비사항 및 체크리스트 총정리!

우리 사업의 강점 찾기

기업 홈페이지 리뉴얼시 사업을 성장시키려면 먼저 내 사업의 장점을 분명히 파악해야 합니다.

하지만 막상 “우리의 장점은 무엇인가요?”라는 질문을 받으면 쉽게 대답하지 못하는 경우가 많은데요.

이해를 돕기 위해 인테리어 회사를 예로 들어보겠습니다.

다양한 시공 경험
실내 건축 디자인 전공
다른 곳에 없는 특수 공법
합리적인 가격

이런 요소들은 기본적으로 필요하지만, 고객이 체감하는 장점과는 차이가 있습니다.

고객이 연락하고 싶다고 느끼는 지점은 다음과 같습니다.

카페 인테리어처럼 특정 분야에 특화돼 있는가? (전문성 세분화)
얼마나 많은 고객 후기가 있는가? (사회적 근거)
언론 보도나 유튜브 등 신뢰할 만한 활동이 있는가? (공신력)
잘 알려진 기업이나 브랜드와 협업한 경험이 있는가? (가치 증거)
구매를 통해 어떤 실질적 이득을 얻을 수 있는가? (본질적 니즈)

이런 질문에 답할 수 있어야 비로소 고객의 마음을 얻고 신뢰의 깊이가 달라지는데요.

장점은 세분화되어야 하고, 객관적으로 증명할 수 있어야 합니다.

고객은 기능이나 스펙 그 자체보다 비용을 지불했을 때 얻을 수 있는 구체적 이득을 보고 선택하기 때문입니다.

경쟁사와의 차별화 전략

두 번째는 경쟁사 분석입니다.

경쟁사가 홈페이지를 통해 어떤 방식으로 마케팅하는지 살펴보는 과정이 반드시 필요합니다.

단, 따라 하기 위함이 아니라 경쟁사에는 없는 우리 회사만의 강점을 찾아내고 어필하기 위해서입니다.

이 과정에서 두 가지 접근을 해볼 수 있습니다.

경쟁사와 차별화하는 두 가지 방법

1. 타사에는 없는 가치 요소 추가하기

경쟁사에 없는 독자적인 요소를 보여주면 차별성이 생깁니다. 예를 들어,

개발 과정에서 특별한 이야기가 숨어 있다
해당 분야의 특허를 보유하고 있다
오랜 역사와 전통을 기록이나 문헌으로 증명할 수 있다
보증·환불 제도, 긴급 상황 즉시 대응 등 고객이 체감할 수 있는 서비스가 있다
국내에 단 한 명뿐인 제작자가 만든 희소한 디자인을 보유하고 있다

런 요소들은 단순한 홍보가 아니라, 고객에게 “이 회사만의 독창성과 신뢰성”을 전달하는 강력한 무기가 됩니다.

2. 약점을 오히려 강점으로 바꾸기

겉보기에는 약점처럼 보이는 부분도 접근 방식을 바꾸면 매력적인 강점이 될 수 있습니다. 예를 들어,

포트폴리오가 많지 않다

→ “철학이 맞는 고객만 선별해 맞춤 제작을 진행한다”는 차별성

회사 규모가 작다

→ “표준화된 서비스 대신 1:1 컨설팅을 통해 세밀한 맞춤형 서비스를 제공한다”는 강점

-화려한 광고가 부족하다

→ 과장 대신 진정성 있는 후기, 실제 작업 사진과 영상을 보여줌으로써 신뢰 확보

결국 고객이 원하는 것은 “규모”가 아니라 진정성과 실질적 결과라는 점을 보여주는 것입니다.

정리하면

경쟁사가 어떤 전략을 쓰는지 파악하는 것에서 그치지 말고, 우리만의 가치를 구체적으로 드러내야 합니다.

고객이 “왜 이 회사를 선택해야 하는가”에 대한 명확한 이유를 제시하는 것이죠.

기업 홈페이지 리뉴얼 기획을 하다보면 장점과 차별화 포인트가 겹치거나 모호할 수 있습니다.

하지만 핵심은 그것을 선별해 홈페이지의 카피라이팅, 이미지, 영상에 자연스럽게 녹여내는 것입니다.

그렇게 할 때, 경쟁사와 차별화된 웹사이트를 만들 수 있고, 이는 곧 매출 상승으로 이어집니다.

고객이 진짜 원하는 것 이해하기

기업 홈페이지 리뉴얼 기획시 다음으로 중요한 것은 고객의 마음을 깊이 이해하는 것입니다.

여기서 말하는 이해란 단순히 내 사업의 장점을 나열하는 차원을 넘어,

고객이 실제로 무엇을 걱정하고 어떤 불안을 갖는지를 살펴보는 것입니다.

고객이 구매를 결정하기까지는 장점만으로는 부족합니다.

오히려 서비스에 대한 의심과 장애물을 얼마나 해소해 주는지가 더 큰 영향을 미치죠. 예를 들어,

큰돈을 들였는데 결과가 기대와 다르면 어떡하지?
계약 도중 문제가 생기면 믿고 맡길 수 있을까?
진행 과정에서 예상치 못한 추가 비용을 요구하지는 않을까?
시공이나 제작 후 하자가 발견되면 어떻게 책임질까?

많은 업체들이 강점만 강조하는 데 그치지만, 고객 입장에서 이런 질문에 답을 주는 것이 고객의 의심을 제거할 수 있죠.

결국 소비자가 궁금해하는 핵심은 두 가지입니다.

“실력이 있는 곳인가?”

“믿을 만한 곳인가?”

따라서 콘텐츠를 구성할 때도 진정성을 바탕으로 고객의 우려를 풀어줄 장치가 필요합니다.

예를 들어, 브랜드가 걸어온 이야기를 담은 스토리, 서비스 보증 제도나 사후 관리 체계 같은 구체적 장치를 통해 고객이 느끼는 장벽을 낮출 수 있습니다.

“이 많은 걸 다 혼자 준비해야 하나?”라는 고민을 하실 수도 있습니다.

물론 회사 내부에 전문 인력이 있어 기획을 전담한다면 이상적이지만, 현실적으로 그렇지 않은 경우가 더 많습니다.

👉회사에서 홈페이지 제작 업무 맡았을때 필수 가이드(기업담당자 필독)

그렇기 때문에 이런 콘텐츠를 함께 고민하고 기획까지 도와줄 수 있는 제작 업체를 만나는 것이 중요합니다.

관련된 칼럼은 아래 링크에서 더 확인하실 수 있습니다.

이 글에 공감하셨다면 기업 홈페이지 리뉴얼과 관련된 다른 글들도 함께 읽어보시길 권합니다.

의뢰인 역시 기본적인 지식을 갖고 있어야 업체와 원활하게 협업할 수 있고, 그래야 더 만족스러운 결과물이 나오기 때문입니다.

이 글이 홈페이지를 구상하시고 준비하시는 데 도움이 되었기를 바랍니다.

그로스코드에 문의가 필요하신 분은 공식 홈페이지를 통해 연락 주시기 바랍니다.

끝까지 읽어주셔서 감사합니다.

-> 그로스코드 포트폴리오 보기

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