홈페이지 제작 계약서 주의사항, 도장 찍기 전 꼭 확인할 5가지 : 웹에이전시 그로스코드 포트폴리오입니다. 기업홈페이지개발, 회사홈페이지제작, 쇼핑몰제작, 반응형홈페이지제작

홈페이지 제작 전문가 칼럼

"계약서, 그냥 도장 찍어도 되나요?"
"완성은 됐는데 소스랑 저작권은 못 준다고 합니다."
"유지보수비가 계약서엔 없던 얘기였습니다."

안녕하세요. 기업 홈페이지 제작 전문 그로스코드입니다.

→ 그로스코드 실제 구축 포트폴리오 보기

업체 선정까지 끝내고 계약서를 앞에 둔 담당자님이라면, 어디를 봐야 할지 막막하실 겁니다.

이 글은 홈페이지 제작 계약서 주의사항이 궁금한, 도장 찍기 직전의 기업 담당자님을 위한 글인데요.

상장사·중견기업·대기업 계열사처럼 법무·구매 검토를 거치는 곳일수록, 이 조항들을 미리 챙기면 뒤탈이 없습니다.

계약서는 보통 몇 장에 불과하지만, 그 안에 프로젝트 전체의 권리와 책임이 담깁니다.
그래서 도장을 찍기 전, 딱 다섯 가지만 확실히 짚고 넘어가면 됩니다.

계약서는 프로젝트가 순조로울 땐 눈에 띄지 않습니다.
문제는 일정이 밀리거나, 결과물이 기대와 다르거나, 소스를 달라고 할 때 비로소 드러나죠.

웹사이트 제작은 적게는 수백만 원, 많게는 억 단위가 오가는 고관여 계약입니다.
그만큼 계약서 한 줄이 나중에 큰 비용과 분쟁을 가르는데요.

홈페이지 제작 계약서 주의사항은 곧 '사고가 났을 때 나를 지키는 안전벨트'를 점검하는 일입니다.
평소엔 잊고 있다가, 딱 한 번의 분쟁에서 회사를 지켜줍니다.

실제로 계약서를 꼼꼼히 보지 않아 완성 후 소스도 못 받고, 유지보수비만 매달 빠져나간 사례를 여럿 봤습니다.

반대로 조항 몇 개만 미리 챙긴 곳은 프로젝트가 틀어져도 깔끔하게 정리하고 넘어가죠.

도장을 찍기 전 반드시 확인할 다섯 가지를 정리해드리겠습니다.

│ 과업 범위와 검수 기준부터 못 박습니다

첫째는 '무엇을 언제 완료로 볼 것인가'입니다.
페이지 수, 기능, 산출물을 계약서에 적고, 검수 기준과 검수 기간을 못 박아야 하는데요.

하자보수도 함께 정합니다. 오픈 직후 발견되는 오류를 며칠·몇 개월간 무상으로 고쳐주는지 확인하세요.
이 기간이 없으면, 오픈하자마자 나온 버그도 유상 수정이 될 수 있습니다.

"완성"의 정의가 모호하면, 끝난 뒤에도 끝나지 않습니다.

무엇을 받으면 완료인지 숫자로 적어두는 게 안전합니다.

구두로 "이 정도면 됐다"고 넘어가면, 오픈 뒤 자잘한 요청이 끝없이 이어지기 쉽습니다.

검수 항목을 체크리스트로 만들어 계약서에 붙여두면 서로 기준이 또렷해집니다.

산출물 목록에는 최종 디자인 파일, 소스 코드, 관리자 계정, 운영 매뉴얼까지 하나하나 적어두세요.
'당연히 주겠지' 하고 넘어간 것들이, 정작 마지막에 실랑이의 원인이 됩니다.

│ 수정 횟수와 추가 비용을 정합니다

둘째는 수정입니다. 무제한인지, 단계별 몇 회인지, 초과 시 단가가 얼마인지 확인합니다.
이 조항이 비어 있으면 '사소한 수정'을 두고 서로 얼굴을 붉히게 되죠.

디자인 시안 몇 회, 시안 확정 후 수정 몇 회처럼 단계별로 적어두면 분쟁이 크게 줄어듭니다.

무제한 수정처럼 보이는 조건도, 실제로는 '합리적 범위 내'라는 모호한 단서가 붙는 경우가 많습니다.
그 범위가 구체적으로 어디까지인지 물어서 확인해두는 게 좋습니다.

색상 변경이나 문구 수정 같은 사소한 작업이 유상인지 무상인지도 미리 정해두면 좋습니다.
작은 요청 하나에도 추가 비용이 붙으면, 오픈 뒤 관계가 급격히 껄끄러워지기 때문이죠.

│ 저작권과 소스 귀속을 확인합니다

셋째는 저작권입니다. 완성물의 저작권, 디자인 원본 파일, 관리자 권한이 누구에게 귀속되는지 확인하는데요.
대금을 다 치렀는데 소스와 원본을 못 받는 경우가 실제로 있습니다.

완성된 소스를 넘겨받아, 나중에 다른 업체에서도 유지보수할 수 있는 형태인지도 중요합니다.
특정 업체만 손댈 수 있는 구조라면, 사실상 그 업체에 계속 묶이게 되죠.

특히 이미지·폰트·영상은 저작권에 문제가 없는지, 문제가 생겼을 때 책임 소재가 누구인지 계약서에 명시돼 있어야 합니다.
의뢰사가 직접 준 자료가 아니어도, 나중에 법적 책임에서 완전히 자유롭기는 어렵기 때문이죠.

특히 폰트와 스톡 이미지는 상업용 라이선스가 있는지, 그 비용이 제작비에 포함인지 별도인지 확인하세요.
나중에 라이선스 문제로 이미지를 통째로 교체해야 하는 일도 생깁니다.

│ 유지보수와 소유권을 챙깁니다

넷째는 완성 이후입니다. A/S와 유지보수의 범위·비용을 명확히 확인합니다.
정기 유지보수 계약이 '의무'인지 '선택'인지가 특히 중요합니다.

불필요한 정기 유지보수비가 매달 나가지 않는지, 지속적인 개발이 없다면 건별 처리나 직접 관리가 가능한지 봐야 하는데요.

그리고 홈페이지 저작권·사용권, 호스팅·도메인·관리권이 우리 회사 명의로 되어 있는지 반드시 확인하세요.

소유권이나 관리권이 업체에 종속돼 있으면, 나중에 다른 곳으로 옮기거나 수정할 때 발목이 잡힙니다.

도메인이 업체 명의로 등록돼 있으면, 관계가 틀어졌을 때 사이트 주소조차 마음대로 못 옮기는 경우가 있습니다.
도메인·호스팅 계정은 처음부터 우리 회사 명의로 만들어 두는 게 안전합니다.

│ 대금 지급과 계약 해지·환불 조건을 봅니다

마지막은 돈과 해지입니다. 착수금·중도금·잔금 비율과 지급 시점, 지연 시 배상을 확인합니다.
잔금 조건을 '검수 완료 후'로 묶어두면, 마무리까지 책임 있게 진행되죠.

의견 차이로 중간에 계약을 해지하는 상황도 생길 수 있습니다.
이때 제작비 환불 조항과 추가로 발생할 비용까지 미리 확인해두면, 최악의 경우에도 손실을 줄일 수 있습니다.

착수금 비중이 지나치게 크거나, 잔금이 오픈과 무관하게 특정 날짜로만 묶여 있으면 주의해야 합니다.
대금 일정은 되도록 '작업 단계 완료'와 연결해두는 편이 안전한데요.

특히 상장사나 대기업 계열사는 회사 표준 계약서 양식을 요구하는 경우가 많은데요.

그럴 때도 위 다섯 항목이 빠지지 않았는지 대조해보면, 놓치는 부분을 크게 줄일 수 있습니다.

좋은 업체일수록 이런 조항을 먼저 투명하게 제시하고, 애매한 부분은 짚어서 설명해줍니다.

반대로 계약서 이야기를 꺼렸을 때 얼버무리는 곳이라면, 그 자체가 하나의 신호입니다.

이렇게 홈페이지 제작 계약서 주의사항을 짚어두면, 프로젝트가 틀어져도 회사가 크게 다치지 않습니다.

물론 조항을 하나하나 따지는 일이 낯설고 번거롭다는 것도 잘 압니다.

어디까지 봐야 할지 막막하시면 그때 편하게 문의 주세요. 조항 검토 관점부터 함께 잡아드리겠습니다.
업체 선정 기준은 웹에이전시 선정 기준 A to Z, 외주 업체 비교, 준비 단계는 기업 홈페이지 제작 준비사항 총정리를 참고하시면 됩니다.

문의는 그로스코드 홈페이지(grtcode.com)로 남겨주시면 순차적으로 연락드리겠습니다. 감사합니다.

→ 그로스코드 실제 구축 포트폴리오 보기

B2B 리드 생성 홈페이지, 문의로 이어지는 웹사이트 전략 홈페이지 제작 제안서 평가 기준, 업체 실력 가려내는 평가표 6가지

목록

프로젝트 문의 →

COLUMNS

홈페이지 제작 계약서 주의사항, 도장 찍기 전 꼭 확인할 5가지

홈페이지 제작 문의하기

홈페이지 제작 문의하기