B2B 기업 홈페이지 제작, 마케팅 효과 10배 높이는 업계 1%의 비밀 : 웹에이전시 그로스코드 포트폴리오입니다. 기업홈페이지개발, 회사홈페이지제작, 쇼핑몰제작, 반응형홈페이지제작

B2B 기업 홈페이지 제작, 마케팅 효과 10배 높이는 업계 1%의 비밀

홈페이지 제작 전문가 칼럼

B2B 기업 홈페이지 제작, 마케팅 효과 10배 높이는 업계 1%의 비밀

우리 회사는 영업만 해도 잘되는데..마케팅도 해야되나?

홈페이지 제작한다고 매출에 도움이 될까?

안녕하세요. B2B 기업 홈페이지 제작 전문 웹에이전시 그로스코드입니다. :)

위와 같이 기업 마케팅, 기업 웹사이트 개발에 관심과 더불이 의문을 가진 분들이 이 글을 보고 계실것 같습니다.

저희 그로스코드 또한 고객사의 90%가 기업고객 이기에 B2B 홈페이지 제작 업체라고 할 수 있는데요.

이 글에서는 다양한 기업들과의 협업 경험을 바탕으로, B2B 기업 홈페이지와 마케팅에 대해 설명드리려 합니다.

본격적인 설명에 앞서 저희를 처음 접하신 분들을 위해 최근 기업 포트폴리오로 소개로 글을 시작하겠습니다.

감사하게도 기존 고객사의 소개를 통해 대기업을 비롯하여 여러 분야의 기업 프로젝트가 이어지고 있는 상황입니다.

b2b 기업 홈페이지 제작 포트폴리오

저희는 B2B 기업 홈페이지 제작을 통해 사업을 가치 있게 표현하여 기업 성장에 도움을 드리는 일을 하고 있습니다.

홈페이지는 디자인 개선과 더불어 고객 확보와 매출에 기여할때 비로소 제 기능을 다한다고 할 수 있는데요.

이에 따라 그로스코드는 단순 디자인을 넘어, 마케팅 플랫폼의 일환으로 웹사이트를 구축하고 있습니다.

이 글은 그동안 다양한 기업과의 프로젝트를 통해 얻은 인사이트를 바탕으로 작성된 글입니다.

이 글에서는 아래와 같이 B2B 마케팅, 홈페이지의 전반적인 이해를 도와드릴 것입니다.

B2B와 B2C 마케팅의 차이점
B2B 기업이 마케팅을 해야하는 이유와 방법
B2B 기업 홈페이지 제작의 중요성

보통 B2B기업은 영업에 의존하는 경우가 많기 때문에 마케팅을 소홀이 하는 경우가 많습니다.

이글의 결론부터 말씀드리면 B2B 기업은 영업뿐 아니라 마케팅 또한 필수이며,

마케팅 전략 중 우선적으로 재정비 해야하는 것은 웹사이트 관리입니다.

그럼 지금 부터 그 이유에 대해 설명드리겠습니다.

B2B는 Business to Buisess의 약자로 기업간의 거래를 말합니다.

기업을 대상으로 하는 B2B는 일반 소비자를 대상으로 하는 B2C와는 판매가 이루어지는 과정이 다른데요.

B2B는 B2C와 일반적으로 아래와 같은 차이점을 갖고 있습니다.

	B2C	B2B
고객	개인	기업
판매 방식	마케팅 위주	영업위주
가격	일반적으로 저가	일반적으로 고가
구매 결정자	1인 소비자	여러 부서의 담당자 및 임원
서비스 예시	가정용 전자기기, 의류, 스마트폰, 소모품등	IT솔루션, 반도체, 철강, 건축, 의료장비등

우선 위 차이점 중 B2C와 B2B의 판매 방식과 구매 결정 방식의 차이에 대한 이해가 필요한데요.

예를들어, 소비자에게 가전제품을 판매하는 B2C 기업의 경우, 다양한 마케팅 전략을 통해 고객을 유치합니다. TV 광고, 인플루언서 협업, 소셜 미디어 광고, 그리고 프로모션 이벤트 등이 바로 그것이죠.

반면 전자제품에 들어가는 부품, 예를 들어 디스플레이 패널이나 메모리 칩을 생산하는 기업의 경우 이런

마케팅을 진행하는 경우는 많지 않은데요.

이러한 기업의 경우 보통 영업 또는 인적 네트워크, 기업간 파트너십, 영업등을 통해 계약이 이루어집니다.

이와 같이 B2B 계약이 영업위주로 돌아가는 이유는 가격과 구매 결정방식에서 차이가 나기 때문입니다.

B2B 제품, 서비스는 보통 수백에서 수십억원에 이르는 고관여 서비스에 속하며,

개인이 아닌 여러 유관부서와 의사결정권자를 통해 구매결정이 이루어집니다.

이는 회사마다 다른 의사 결정 체계가 있으며 제품 특성에 따라 기술팀, 구매팀, CEO등 각 구성원의 영향력이 각기 다릅니다.

예를 들어, 회계 소프트웨어를 도입하는 경우에는 재무 및 회계 부서의 영향력이 매우 클 것입니다.

이런 경우 소프트웨어의 편의성, 보안, 회계 규정을 준수할 수 있는 능력 등 기술적인 측면에서 평가할 것입니다.

따라서 이러한 기술력과 안정성, 그리고 효율성 등을 어필해야 합니다.

반면, 소프트웨어 도입이 매출 전략과 관련있다면, CEO나 CFO 같은 상위 경영진의 결정이 큰 영향을 미칠 수 있습니다.

이 경우, 경영진이 이해할 수 있도록 비용 절감 효과, 투자 대비 수익률,

그리고 장기적인 비즈니스 성장에 미치는 영향 등을 강조하는 자료와 영업 포인트를 준비해야 하죠.

이처럼 B2B 판매는 특정 기업의 니즈와 특성에 맞춰 가격과 가치를 제안하는 영업 중심으로 이루어졌습니다.

| B2B 영업에만 의존하면 퇴보하는 이유

이렇다보니 영업에 치중되어 있는 B2B 기업들은 마케팅과 웹사이트 관리를 소홀히 하는 경우가 많습니다.

그러나 급변한 디지털 시장 이러한 단기적 시각은 결국 경쟁에서 밀리고 더 이상의 성장을 가로막을 수 있는데요.

때문에 전통적인 영업방식을 고수하던 제조사등 B2B 기업들도 이제는 마케팅에 눈을 돌리고 있는 상황입니다.

이제는 영업에만 의존해서는 회사 성장의 한계를 느낀것이죠.

B2B 마케팅의 중요성을 인지하고 있는 발빠른 기업들은 이미 마케팅을 통해 큰 성과를 거두고 있습니다.

이제는 포털에 서비스,제품 키워드만 검색해봐도 업계 정보와 경쟁사의 컨텐츠를 손쉽게 접할 수 있죠.

그렇기 때문에 한두 명의 영업사원 말만 믿고 고가의 계약을 체결하지 않는 사례가 점점 늘고 있습니다.

기존 거래처가 있거나 지인의 소개를 받더라도,

기업 고객은 항상 더 나은 선택을 위해 다양한 정보를 조사하여 구매 결정을 내릴 수밖에 없는 것이죠.

이러한 상황에서 온라인상에 더 많이 노출되고, 고객의 문제를 해결하는 유용한 정보를 제공하며,

경쟁사와의 차별점을 설득력 있게 제시할 수 있다면, 영업이 필요한 환경에서도 영업 활동을 더욱 수월하게 해줄 뿐만 아니라, 고객이 먼저 협력 하길 원하게 만들기도 합니다.

그렇다면 이렇게 기업고객에게 이렇게 신뢰를 주기 위해 무엇부터 해야할까요?

| B2B 마케팅의 시작? b2b기업 홈페이지 제작의 중요성

B2B 마케팅에서 우선적으로 해야할 일은 기업 웹사이트 개발과 관리입니다.

지인에게 소개를 받거나, 광고를 보거나, 인터넷 검색으로 우리 회사를 알게 되었다 하더라도

사람들은 SNS, 광고, 그리고 지인 추천 등을 통해 회사를 접할 수 있지만

필수적으로 방문해 보는 곳이 공식 홈페이지이기 때문인데요.

sns나 광고에는 정보들이 흩어져있지만 사람들은 공식 홈페이지에서 회사의 정보가 일목요연하게 정리되어 있을 것이라 기대하며,

무의식적으로 이를 바탕으로 구매 결정을 내릴 준비를 하고 홈페이지에 방문합니다.

홈페이지는 이처럼 고객의 신뢰를 강화하고, 최종 결정을 돕는 중요한 역할을 합니다.

또한 딱딱하고 상투적인 회사소개서나 IR자료와는 달리, 홈페이지는 텍스트, 영상, 모션 인터랙션, 스토리텔링 등으로 고객의 이성과 감성을 동시에 자극할 수 있습니다.

홈페이지는 이렇게 회사를 알아보려는 고객에게 회사의 가치를 효과적으로 전달할 수 있습니다.

이렇게 홈페이지에서 차별화된 콘텐츠로 고객의 마음을 사로잡으면, 고객이 회사를 바라보는 시각도 달라집니다.

동일한 가치를 가진 회사라도, 홈페이지의 차이에 따라 고객이 느끼는 가치가 크게 달라질 수 있죠.

좋은 콘텐츠와 디자인으로 잘 구성된 홈페이지는 회사의 권위와 신뢰성을 높여주며, 이는 결국 매출에도 긍정적인 영향을 미치게 됩니다.

고객확보와 문의, 계약이 결국 웹사이트의 목적입니다.

첫번째 고객이 웹사이트에 방문 하도록 해야하며,

둘째 고객이 웹사이트를 통해 문의로 이어지게 해야합니다.

그렇게 문의로 이어지게 하기 위해서는 철저히 기업 고객 입장에서 웹사이트의 설계가 필요합니다.

웹사이트는 회사마다 경쟁력, 소구점, 컨셉이 다르기 때문에 먼저 해당 기업과 사업에 대한 이해와 분석이 필요합니다.

예를 들어 시장에서의 포지셔닝, 경쟁사와는 어떤 차별점을 어필할 것인지, 기업 고객이 궁금해 하는 정보는 무엇인지등이 바로 그것입니다.

또한 위에서 설명한 바와 같이, 최초 홈페이지에 들어와 컨택하는 기업 고객의 사용자가 누구인지,

구매 결정에 영향력이 있는 구성원이 누구인지도 고려하여 콘텐츠를 설계해야 합니다.

잘만든 웹사이트는 자사 홈페이지에 들어온 수많은 고객을 상대로 영업 자동화가 가능합니다.

하지만 단순히 웹사이트만 있다고 해서 이런 기능을 하는 것은 아닙니다.

어떤 기업 홈페이지든 중요하게 체크하고 설계해야할 3가지 요소가 있는데요.

다음 글에서는 그 3가지에 대해 설명드리겠습니다.

B2B 기업에게도 웹사이트 고도화는 더 이상 선택이 아닌 필수입니다.

단순히 멋진 디자인을 넘어서, 실제로 고객의 문의와 계약으로 이어지는 웹사이트가 되어야 합니다.

물론 이것이 가능하기 위해서는 기업 홈페이지 업체 선택 또한 중요합니다.

다음 글에서는 B2B 웹사이트 개발의 핵심 '3가지 핵심 무기에 대해 설명드리겠습니다.

감사합니다.

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