홈페이지 제작, 온라인 마케팅과 브랜드 인지도 300% 높이는 B2B 전략

홈페이지 제작 전문가 칼럼

"수주 실패, 알고보니 홈페이지 때문이었다!"

안녕하세요. 기업 웹사이트 제작 전문 에이전시 그로스코드입니다.

현재 이 글을 읽고 계시다면 홈페이지 마케팅 효과를 높이는 방법을 알아보고 계신 분들일겁니다.

"홈페이지는 만들어놨는데 매출로 이어지지가 않네..."

"홈페이지 유입 고객의 구매전환율이 너무 낮아..."

위와 같은 생각으로 해결책을 찾아봤지만 이렇다할 진전이 없어 계속 검색을 하고 계실거라 생각합니다.

저 또한 웹에이전시 이전에 다른 사업을 하며 고생한 경험이 있어 홈페이지 제작의 고민을 누구보다 잘 알고 있습니다.

그래서 저희 그로스코드에 의뢰주신 분들의 마음을 이해하기 때문에, '의뢰사의 매출 증대'를 1순위 가치관으로 모든 프로젝트를 진행할 수 있었는데요.

현재 이러한 고민을 안고 계신 분들이 이 글을 읽고 계실텐데요.

그로스코드는 최근 'S 대기업 건설사 ', 'H대기업 항공우주 사이트', '메이저 방송사 계열사' 등 대형 프로젝트를 연이어 수주하며, B2B 웹사이트 시장에서 의미있는 성과를 만들어가고 있습니다.

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오늘 글에서는 홈페이지 제작과 마케팅 효과를 극대화하는 전략에 대해 말씀드리겠습니다.

홈페이지 제작에 있어 갈피를 잡지 못하신 분들이라면 이 글을 통해 그 실마리를 푸실 수 있을 것입니다.

1. "우리는 기술력으로 승부한다" 망하는 B2B 기업들의 착각

많은 기업들이 홈페이지를 '제품 카탈로그'처럼 운영합니다. 기술 스펙과 인증 현황을 나열하고, 회사 연혁을 보여주는 것이 전부죠. "B2B는 어차피 영업사원이 발로 뛰어야 하는데 홈페이지가 무슨 소용이야"라는 생각이 깔려있는 것입니다.

하지만 이는 구매자의 행동 패턴을 전혀 이해하지 못한 접근입니다. 최근 연구에 따르면 구매 의사결정자의 83%가 공급업체 선정 전에 홈페이지를 통한 사전 조사를 진행한다고 합니다. 영업 미팅 이전에 이미 홈페이지를 통해 1차 필터링이 이뤄지고 있는 거죠.

더욱 주목해야 할 점은 밀레니얼 세대가 B2B 구매 의사결정자로 급부상하고 있다는 것입니다. 이들은 디지털 네이티브 세대로, 온라인을 통한 정보 수집과 검증에 익숙합니다. 공급업체 평가시 홈페이지의 전문성과 신뢰도를 중요한 판단 기준으로 삼죠.

실제로 한 제조업체의 경우, 수십년간 오프라인 영업에만 의존하다가 매출이 정체되는 문제를 겪었습니다. 알고보니 젊은 구매담당자들이 늘어나면서, 구식 홈페이지로 인해 상담 단계조차 가지 못하는 경우가 많았던 것입니다.

특히 B2B 홈페이지는 이제 단순한 회사 소개 창구가 아닙니다. 잠재 고객이 필요한 모든 정보를 찾고, 신뢰를 쌓고, 구매를 결정하는 핵심 터치포인트가 되어야 합니다. 특히 초기 구매검토 단계에서 홈페이지의 역할이 매우 중요한데요.

그로스코드는 기업의 이러한 변화를 깊이 이해하고 있습니다. 단순히 '보기 좋은' 홈페이지 제작이 아닌, 실제 구매 프로세스를 고려한 전략적 설계를 진행합니다. 고객사의 영업 사이클과 구매자의 의사결정 과정을 분석하여, 각 단계별로 필요한 정보와 신뢰 요소를 체계적으로 구성하는 것이죠.

2. 99%의 B2B 기업이 모르는 구매 유도의 비밀

B2B 구매자는 개인 소비자와 다른 의사결정 패턴을 보입니다. 감정적 요소보다는 논리적 근거를 중시하고, 투자 대비 수익(ROI)을 꼼꼼히 따지죠. 때문에 B2B 홈페이지의 콘텐츠는 이러한 특성에 맞춰 전략적으로 구성되어야 합니다.

먼저, 산업별 특화된 솔루션 제시가 중요합니다. "우리 제품은 품질이 좋습니다"라는 식의 일반적인 메시지로는 부족합니다. 예를 들어 산업용 센서를 판매한다면, 제조업/건설업/에너지 산업별로 다른 적용 사례와 도입 효과를 구체적으로 보여줘야 하죠.

또한 B2B 구매자들이 실제로 고민하는 문제에 대한 해결책을 제시해야 합니다. "생산성 30% 향상"과 같은 추상적인 수치가 아닌, 실제 도입 기업의 상세한 성과 데이터와 프로세스 개선 사례를 제공하는 것이 효과적입니다.

신뢰도 요소도 B2B에 맞게 재구성되어야 합니다. 개인 고객 후기보다는 업계 선도기업의 레퍼런스가 더 큰 설득력을 갖습니다. 특히 해당 산업의 특수성을 이해하고 있다는 것을 보여주는 전문 지식 콘텐츠가 중요한데요.

그로스코드는 이를 위해 클라이언트의 산업군을 깊이 연구합니다. 경쟁사 분석, 시장 트렌드 조사, 주요 고객사 인터뷰 등을 통해 산업 특화된 콘텐츠 전략을 수립하죠.

더불어 구매 단계별로 필요한 콘텐츠를 체계적으로 설계합니다. 초기 정보 탐색 단계의 방문자에게는 산업 트렌드 리포트나 기술 백서를, 구매 검토 단계의 방문자에게는 상세한 도입 사례와 비용 산출 가이드를 제공하는 식입니다.

3. 당신의 홈페이지가 영업사원보다 못한 이유

홈페이지 제작의 사용자 경험은 B2C와는 다른 접근이 필요합니다. B2B 구매자들은 더 복잡한 의사결정 과정을 거치며, 여러 이해관계자와의 협의가 필요하기 때문입니다.

첫째, 정보 구조(Information Architecture)가 체계적이어야 합니다. B2B 구매자는 평균 10시간 이상을 공급업체 조사에 할애하는데, 이때 필요한 정보를 쉽게 찾지 못한다면 즉시 이탈하게 됩니다. 산업별, 제품별, 솔루션별로 정보를 명확히 카테고리화하고, 상세 검색 기능을 제공해야 하죠.

특히 기술 사양이나 인증 정보같은 전문적인 내용을 찾기 쉽게 구성해야 합니다. 예를 들어 산업용 장비 제조사라면, CAD 도면, 기술 문서, 인증서 등을 별도의 리소스 센터로 구성하여 접근성을 높이는 것이 좋습니다.

둘째, 다양한 이해관계자를 고려한 콘텐츠 구조가 필요합니다. 실무자, 구매 담당자, 경영진 등 각각의 관심사와 니즈가 다르기 때문입니다. 기술 문서부터 ROI 분석, 업계 트렌드 리포트까지, 각 이해관계자를 위한 맞춤형 콘텐츠를 체계적으로 제공해야 합니다.

그로스코드는 이를 위해 고객사의 영업 프로세스를 면밀히 분석합니다. 어떤 직급의 담당자가 어떤 정보를 찾는지, 의사결정 과정에서 어떤 자료가 필요한지 파악하여 UX 설계에 반영하죠.

더불어 모바일 최적화도 홈페이지 제작시 매우 중요합니다. "실제로 B2B 구매 의사결정자의 70%가 모바일로 제품 정보를 검색한다는 조사 결과가 있습니다. 특히 출장이 잦은 임원진의 경우 더욱 그렇죠.

4. "디자인은 필요없다"는 착각이 부르는 수억의 손실

많은 B2B 기업들이 "어차피 기술 영업이니까" 하며 디자인을 등한시합니다. 하지만 이는 현대 B2B 시장에서 큰 실수가 될 수 있습니다. 전문적이고 세련된 디자인은 기업의 기술력과 신뢰도를 시각적으로 입증하는 첫 번째 요소이기 때문입니다.

첫째, 디자인은 기업의 기술력을 반영합니다. 구시대적이고 투박한 디자인의 홈페이지는 자연스럽게 "이 기업의 기술력도 뒤처져 있을 것"이라는 인상을 줍니다. 특히 첨단 기술이나 혁신적인 솔루션을 제공하는 기업이라면, 홈페이지 제작을 통해 기업의 혁신성을 증명해야 합니다.

예를 들어 산업용 로봇 제조사의 경우, 단순히 제품 사진을 나열하는 것이 아니라, 3D 인터랙티브 뷰어나 동적인 작동 애니메이션을 통해 기술력을 시각적으로 전달할 수 있습니다. 이는 단순한 꾸밈이 아닌, 제품의 이해도를 높이는 전략적 디자인 요소가 되는 것이죠.

둘째, 디자인은 정보의 위계질서를 만듭니다. B2B 제품은 복잡한 기술 정보를 포함하고 있기 때문에, 이를 효과적으로 전달하는 것이 중요합니다. 시각적 위계와 여백의 적절한 활용은 복잡한 정보를 이해하기 쉽게 만드는 핵심 요소입니다.

그로스코드는 기업의 전문성과 기술력을 효과적으로 전달할 수 있는 전략적 디자인을 추구합니다. 특히 정보 전달의 명확성과 사용성을 최우선으로 고려하여, 실제 구매 결정에 도움이 되는 디자인을 구현하죠.

더불어 브랜드의 일관성도 중요하게 다룹니다. 제품 카탈로그, 기술 문서, 제안서 등 다양한 마케팅 자료와의 디자인 통일성을 확보하여, 브랜드의 전문성을 강화합니다. 이는 장기적인 관점에서 브랜드 가치를 높이는 중요한 요소가 됩니다.

특히 B2B 홈페이지의 경우 제품의 특성상, 복잡한 도표나 다이어그램이 자주 사용되는데, 이러한 요소들을 단순히 삽입하는 것이 아니라, 브랜드 아이덴티티에 맞게 재디자인하여 제공합니다. 이를 통해 기술적인 내용도 브랜드의 일부로 인식되도록 만드는 것이죠.

이 글을 읽으신 분들이라면 이제 B2B 홈페이지 제작이 전략적인 마케팅 도구라는 점을 이해하셨을 것입니다.

아무런 지식없이 '업체에서 알아서 해주겠지'라는 생각으로 의뢰만 한다면 나중에 두 번 돈을 들이는 일이 생길 수 있습니다.

B2B 홈페이지의 전반적인 방향성을 인지하고 큰 틀의 기반을 닦아놓은 후 업체와 협업하는 것이 가장 안전한 방법이라고 생각합니다.

따라서 이 글을 비롯한 블로그의 여러 글들을 보신다면 B2B 홈페이지 제작관련 안목이 크게 높아지실 거라 생각합니다.

B2B 기업의 홈페이지 제작에 대해 더 자세히 알고 싶으신 분은 아래 칼럼을 참고해보세요:

프로젝트 의뢰 및 문의는 공식 홈페이지를 통해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

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