웹사이트 외주? 이것만 알아도 헛돈 쓰지 않습니다. : 웹에이전시 그로스코드 포트폴리오입니다. 기업홈페이지개발, 회사홈페이지제작, 쇼핑몰제작, 반응형홈페이지제작

홈페이지 제작 전문가 칼럼

"웹사이트 외주 맡겼는데,
사업과 매출에 전혀 도움이 안되네요."

안녕하세요. 그로스코드입니다.

처음엔 '홈페이지만 새로 만들면 매출 오른다'는 얘기를 듣고 제작 의뢰를 했는데,

정작 실질적인 성과는 없는 상태에 꽤나 당황스럽고 답답하실 것 같은데요. 왜 이런 일이 벌어지는 걸까요?

대부분의 경우, '기업 홈페이'가 정확히 무엇인지 모른 채,

리스크를 꼼꼼히 체크하지 않은 채 막연히 업체에 맡기고 계신 경우가 많습니다.

그래서 결과는 기대와는 다른 방향으로 흘러가는 경우가 많습니다.

그래서 이글에서는 웹사이트 외주시 필수 체크사항을 말씀드리겠습니다.

아래 사항들을 꼼꼼히 체크하셔서 피해를 입는 일이 없으셨으면 합니다.

[그로스코드 최근 프로젝트]

✔ "한화시스템 플렉셀스페이스" 웹사이트 개발

✔ "MBC ART "공식 홈페이지 전면 개편

✔ "신세계건설 빌리브디에이블" 사이트 구축

✔ 휴젤&제이월드 "리셀비" 웹사이트 구축

그로스코드 기업 홈페이지 포트폴리오

1. 제작 비용 관련 흔한 오해와 진실

많은 기업에서 저렴한 비용만을 기준으로 업체를 선정하는 실수를 범합니다.

일반적으로 웹사이트 외주 비용은 투입되는 인력의 수준과 작업 시간에 따라 결정됩니다.

웹에이전시 관점에서 프로젝트에 투입하는 노력과 시간이 바로 비용의 기준이 되기 때문입니다.

정해진 템플릿에 내용만 교체하거나, 빠른 작업을 통해 제작의 핵심을 품질이 아닌 속도에 둔다면 제작 비용은 낮출 수 있습니다.

업체 입장에서는 단가가 저렴한 대신 많은 프로젝트를 빠르게 처리해야만 업체의 수익을 확보할 수 있기 때문입니다.

고객 입장에서 낮은 제작비만 보고 계약했다가 환불을 요구하거나 분쟁이 발생하는 이유가 바로 여기에 있는데요.

반면, 완성도 높은 웹사이트를 구축하는 에이전시는 디자인, 기획, 개발 분야의 숙련된 인력과 충분한 시간이 필요하기 때문에

그에 따른 비용이 필요합니다.

개인 홈페이지가 아닌 기업 홈페이지라면 회사의 브랜딩과 매출을 좌우하는 핵심적인 역할을 담당합니다.

저렴한 비용을 업체 선정의 주된 기준으로 삼기보다는 장기적 투자의 관점에서 접근하는 것이 바람직합니다.

2. 기술력 검증

웹사이트 외주 업체의 기술력은 곧 웹사이트의 완성도를 결정하고, 매출과 브랜딩 성과로 직결됩니다.

때문에 심층적인 조사를 통해 "투자할 만한 가치가 있는지"를 판단해야 합니다.

잘 구축된 기업 홈페이지 하나는 어떤 마케팅 수단보다 강력한 도구가 됩니다.

웹사이트트는 "수많은 잠재고객에게 보내는 제안서, 24시간 활동하는 영업 담당자" 역할을 하기 때문이죠.

광고 비용은 지출을 멈추는 순간 효과가 사라지지만, 잘 설계된 웹사이트는 지속적인 구매전환 효과를 가져다줍니다.

홈페이지의 본질적 목적을 달성하기 위한 기술력에는 디자인, 기획, 마케팅 기술력이 포함되는데요.

디자인은 브랜딩의 핵심 역할과 구매전환의 지원 역할을 하며, 기획은 사용자를 설득하여 구매 전환율을 높이는 역할을 합니다.

회사 웹사이트 제작에서의 마케팅은 대표적으로 SEO 최적화가 있으며, 이는 고객을 사이트로 유도하는 역할을 담당합니다.

이에 대한 자세한 내용은 아래 글을 참고하세요.

3. 계약서 검토 시 놓치기 쉬운 핵심 사항들

회사 웹사이트 제작은 예상과 다른 변수가 많이 발생하는 서비스로, 프로젝트가 무산되는 경우가 자주 발생합니다.

또한 제작 완료 후 운영과 유지관리 측면에서도 갈등이 생기기도 합니다.

1) 서비스 내용 및 범위 명시

웹사이트의 내용, 기능, 제작 범위 등이 구체적으로 기술되어야 합니다.

상담 과정에서 "이것도 당연히 포함되는 줄 알았는데 추가 비용을 요구해서 당황했다"는 사례가 적지 않습니다.

예를 들어 수정 횟수, 수정 범위, 일러스트/영상 작업 등이 해당될 수 있습니다.

계약 시 제작 범위와 추가 비용이 발생하는 상황들을 반드시 확인해보시길 바랍니다.

2) 일정과 기한 설정

계약서에는 프로젝트 일정이 상세히 기재되어 있어야 합니다.

일정과 기한을 명확히 해야 불필요한 커뮤니케이션과 지연을 예방할 수 있습니다.

유료 유지보수 또는 무료 유지보수 기한
하자보수 기한
계약금 납부 기한
검수와 납품 기한

3) 소유권 관련 사항

소유권, 제어권이 누구에게 있는지 확인하세요.

이를 확인하지 않을 경우 추후 고객사가 불리한 위치에 놓이거나 법적 문제가 생길 수 있습니다.

홈페이지 소유권
홈페이지의 소스(이미지, 코드 등)의 저작권 및 사용권
호스팅, 도메인 소유권
사이트 관리 및 제어권

4. 유지보수 관련 고려사항

회사 웹사이트 제작 후 유지보수는 편의성과 비용 두 가지 측면에서 검토해야 합니다.

홈페이지 유지보수를 업체에 전적으로 의존하게 되면 다음과 같은 문제가 발생할 수 있습니다.

"업체에서 정기유지보수 계약 당시와는 달리 늦은 대응으로 어려움을 겪었다."

"업체에서 요구사항을 제대로 파악하지 못해 소통에 문제가 생겼다."

CMS는 고객사에서 직접 관리할 수 있는 유지보수 프로그램을 의미합니다.

홈페이지를 운영하다 보면 콘텐츠, 디자인 업데이트는 피할 수 없는 작업입니다.

회사 웹사이트 제작 업체 선정 시 편리하게 관리할 수 있는 시스템이 제공되는지 확인해보시길 바랍니다.

따라서 정기유지보수 계약이 의무가 아닌 선택사항인 업체를 권장드립니다.

지금까지 웹사이트 외주 시 필수 항목에 대해 말씀드렸습니다.

이 글을 읽으신 분들은 실력 있는 업체를 선정하셔서 사업에 도움이 되는 홈페이지를 제작하실 수 있을 거라 생각합니다.

여러 업체를 꼼꼼히 비교 검토하시고, 위에서 언급한 기준들을 면밀히 살펴보신 후 결정하시길 바랍니다.

만약 충분한 검토 후에도 적합한 업체를 찾지 못하셨다면, 그때 그로스코드에 연락주셔도 좋습니다.

감사합니다.

-> 그로스코드 포트폴리오 보기

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