회사에서 홈페이지 제작 업무 맡았을때 필수 가이드(기업담당자 필독) : 웹에이전시 그로스코드 포트폴리오입니다. 기업홈페이지개발, 회사홈페이지제작, 쇼핑몰제작, 반응형홈페이지제작

"회사에서 홈페이지 프로젝트 업무를 맡았습니다.."
"뭐 부터 해야할지 모르겠네요.."

회사에서 홈페이지 제작 진행 업무를 맡으신 담당자님들이 많이 하시는 고민입니다.

안녕하세요. 기업 전문 웹에이전시 그로스코드입니다. ^^

[그로스코드 최근 프로젝트]
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홈페이지 구축이 자주 있는 업무가 아니다 보니,어떤 업체를 선택해야 할지도 모르겠고,

무엇을 준비해야 할지 감이 안 와서 막막하실텐데요.

제작 업체에 의뢰를 하더라도 기본적으로 홈페이지에 들어갈 내용은 전달해야하기에

부담감이 크실 것 같습니다.

이럴때 아무런 지식없이 혼자서 끙끙 앓기보다는 먼저 기획 능력이 있는 업체의 도움을 받으며,

가이드에 따라 체계적으로 준비하는 것이 좋습니다.

하지만 그전에 홈페이지 구축을 위해 어떤 자료를 취합하고 구성해야하는지,

'나는 무엇을 해야'하고 '제작 업체에 어떤 도움'을 받아야 하는지 파악하는 것이 중요합니다.

그래서 이글에서는 담당자분들이 그로스코드에 기획관련 자주 묻는 질문과

어려움을 겪는 부분에 대해 알려드리겠습니다.

이 글만 제대로 읽어보셔도 프로젝트 진행 과정에서 2배 이상 수월하게 업무를 처리하실 수 있을 것입니다.

1. 홈페이지에 콘텐츠를 어떻게 담아야 하나요?

기업 홈페이지는 대표적으로 아래와 같은 콘텐츠를 담을 수 있습니다.

회사소개
브랜드 스토리
제품/서비스소개
고객 사례
차별점
기술자료 및 칼럼
회사소식
FaQ

중요한 것은 홈페이지는 '우리가 하고 싶은 말'보다, '고객이 궁금해하는 정보'를 담는 것이 좋습니다.

기본 콘텐츠 외에도 고객 입장에서 질문이 생길 만한 포인트를 먼저 채워야 합니다.

같은 제품소개라도,

'우리 제품이 최고다'라는 자랑보다는 고객 입장에서 어떤 이득과 가치를 줄 수 있는지 초점을 맞추는 것이 중요합니다.

고객은 이 회사가 얼마나 훌륭한지보다, 자신들의 문제를 어떻게 해결해줄 수 있는지에 더 관심이 있기 때문입니다.

따라서 회사의 강점을 소개할 때도 그것이 고객에게 어떤 '실질적인 이득' 연결해서 설명해야 합니다.

예를 들어,

"당사의 CRM 시스템은 업계 최고 수준의 기술력과 20년간 축적된 노하우로 개발된 최첨단 솔루션입니다.

다양한 기능과 뛰어난 성능으로 많은 기업들로부터 인정받고 있습니다."

이와 같이 다른 업체와 비슷한 문구 보다는,

"당사의 CRM 시스템은 복잡했던 고객 관리 업무를 간소화하여 영업팀의 생산성을 평균 40% 향상시킵니다.

20년간 1,500개 기업과 함께하며 축적한 노하우를 바탕으로,

고객사의 매출 증대와 업무 효율성 개선이라는 실질적인 성과를 만들어내고 있습니다.

도입 기업들은 평균 6개월 내 고객 관리 비용 30% 절감과 매출 25% 증가라는 가시적인 결과를 경험하고 있습니다."

이렇게 실질적인 근거를 제시하며 고객에게 이득이 되는 부분을 어필하는 것이 좋습니다.

2. 경쟁사와 어떻게 차별화해야 하나요?

차별화는 같은 정보라도 다르게 풀어내면, 완전히 다른 인상을 줄 수 있습니다.

예를 들어 경쟁사는 "20년 경력의 전문가"라고만 적어둔다면,

우리는 "20년 동안 350개 프로젝트를 진행했고, 그 중 70%가 재의뢰로 이어졌습니다"라고

실질적 성과와 가치를 보여주는 것이죠.

또한 경쟁업체와의 비교표등을 통해 차별점을 보여줄 수도 있습니다.

우리 회사만이 말할 수 있는 '진짜 이야기'를 찾아 구체적으로 풀어내는 것 또한 차별화 포인트 중 하나입니다.

회사소개에서 "우리는 고객 만족을 최우선으로 하는 기업입니다"식의 뻔한 소개나 형식적인 대표 인사말보다는,

왜 이 일을 시작하게 되었는지, 어떤 어려움을 극복해왔는지, 사업에 대한 가치관과 열정, 이 일을 하는 진정한 목적과

회사의 발전 과정 등을 보여주는 것이 훨씬 큰 신뢰감을 줍니다.

또한, 실제 가치 입증 자료(고객 사례, 인터뷰, 보도자료, 특허등) 또한 차별점이 될 수 있으며 같은 내용이더라도

텍스트로 설명하는 것보다 사진이나 영상이 있다면 더욱 생동감 있게 가치를 전달 할 수 있죠.

만약 감이 잡히지 않는다면 경쟁사의 홈페이지가 어떻게 구성되어 있는지 참고해보세요.

장점은 벤치마킹하되, 방문자 입장에서 불편하거나 부족한 부분이 있다면 경쟁사의 단점을 보완하는 방향으로 구성하는 것이 좋습니다.

3. 누가 기획을 주도해야 하나요?

많은 기업들이 고민하는 부분인데, 정답은 내부와 외부(에이전시)가 함께 협력해서 기획하는 것이 좋습니다.

내부에서는 기본 적으로 회사가 추구하는 방향성과 틀을 제공하고,

제작사에서는 전문가 관점에서 수정, 보완할 내용을 제안/협의하는 것이 좋습니다.

다만 이는 제작사마다 방식이 다릅니다.

어떤 업체는 고객사에서 제공한 자료만을 토대로 디자인만 하는 곳이 있습니다.

그로스코드 같은 경우는 기본적으로 제공된 자료를 토대로 내부 기획을 별도로 진행하고, 더 좋은 방안과 아이디어를 제안합니다.

따라서 이런 기획 전문성 있는 기획 전문 에이전시를 선택하는 것이 좋습니다.

그로스코드 기획 자료

4. 페이지 구성은 어떻게 정하나요?

홈페이지 구성은 회사 소개, 제품 소개와 같은 필수 페이지는 있지만, 업종과 목적에 따라 유동적으로 구성합니다.

일반적인 기업 홈페이지의기본 구성은 다음과 같습니다.

회사소개
사업분야 또는 제품소개
고객사례 또는 포트폴리오
뉴스룸 또는 공지사항
문의하기

이러한 일반적인 메뉴 구조 외에도 업종과 회사의 강점, 홈페이지 목적에 따라 달라질 수 있습니다.

예를 들어 우리 회사의 기술력이 핵심 강점이라면 '기술 소개'나 '연구개발' 페이지를 구성하면 좋고,

인재 채용의 목적도 중요하다면 '채용 정보'나 '회사 문화' 페이지를 설득력 있게 만드는 것이 효과적입니다.

콘텐츠의 길이가 간략해야 하고 장황해야 한다는 절대적인 기준은 없습니다.

중요한 것은 잠재고객에게 얼마나 설득력 있고 잘 읽히는 콘텐츠인지, 그리고 방문자의 뇌리에 박히는 콘텐츠인지가 핵심입니다.

무조건 많은 페이지를 만드는 것보다,

사용자에게 우리 회사에 대한 '이해 → 신뢰 → 문의'로 이어지는 동선을 설계하는 것이 중요합니다.

6. 내부 자료가 부족한데 어떻게 해야 하나요?

걱정하지 않으셔도 됩니다. 대부분의 기업이 처음엔 정리된 자료가 없습니다.

이 또한 에이전시의 프로젝트 진행 방식에 따라 차이가 있지만,

그로스코드 같은 경우 필요한 내용에 대한 설문, 인터뷰, 기존에 보유한 자료를 바탕으로 협의 하고 기획합니다.

예를 들어, 이제 막 창업한 A사는 회사소개서가 없었지만, 유선 인터뷰를 통해 회사 소개 콘텐츠를 작성했습니다.

서비스 관련 사진이 부족했던 B사는 촬영 없이, 그로스코드에서 보유한 컨셉 이미지와 영상으로 대체했습니다.

자료보다 더 중요한 건 방향성과 핵심 메시지입니다.

'우리 회사가 뭘 강조하고 싶은지'만 명확하다면 나머지는 오히려 고급 콘텐츠로 구성할 수 있죠.

7. 우리 업종에 맞는 구성이나 흐름이 따로 있나요?

업종마다 고객이 중요하게 여기는 포인트가 다르기 때문에, 그에 따라 콘텐츠 구성도 바뀌어야 합니다.

예를 들어, 제조업은 생산설비, 품질 인증, 납품 이력을 강조,

B2B IT 솔루션은 기능보다 '적용 사례' 중심으로 구성할 수 있습니다.

건설/시공사는 포트폴리오, 시공 프로세스, 현장 사진을 중심으로 구성 할 수 있습니다.

하지만 업종을 떠나서 '다른 경쟁사에 있는 정보'보다 우리 회사의 강점에 맞는 흐름과 설득 포인트를 강조하는 것이 좋습니다.

예시)

업종	강조할 콘텐츠
제조업	설비 사진, 품질 인증, 납품 이력
IT	적용 사례, 기능 설명, 고객 후기
건설	시공 사진, 진행 프로세스, 포트폴리오

8. 홈페이지 콘텐츠 외에 필요한 자료는 무엇이 있나요?

기획에 필요한 자료는 몇 가지가 있습니다.

다만, 처음부터 완벽하게 준비되어 있지 않아도 괜찮습니다.기

본적으로 필요한 자료는 다음과 같습니다.

회사 로고 (AI, PNG 등)
회사소개서, 제품소개서
사진 (제품, 사람, 현장 등)
기존 홍보자료 (브로셔, 블로그 등)
연혁, 조직도, 인증서 등

예를 들어, 사진이 부족한 경우, 기존 블로그 콘텐츠에서 이미지를 발췌해 구성할 수도 있으며,

내부에 홍보자료가 없는 경우, 제품 설명서를 토대로 콘텐츠를 재구성했습니다.

자료가 부족해도 괜찮습니다.

의지만 있다면, 콘텐츠는 전문성 있는 제작사와 함께 만들어갈 수 있습니다.

9. 기획 단계에서 내부 의견이 엇갈리면 어떻게 조율하나요?

대표님, 실무자, 마케팅팀의 의견이 다를 수 있습니다.

이럴 때는 '누가 옳은가'를 따지는 게 아니라, 고객 입장에서 무엇이 효과적인가를 기준으로 삼아야 합니다.

예를 들어, 디자인은 마케팅팀이 원하는 감각적인 스타일로, 내용은 대표님이 강조하는 안정감과 신뢰 중심으로 하되,

최종적으로는 '고객이 이해하기 쉬운 구조'로 기획하는 것이 좋습니다.

"고객이 이 페이지에서 뭘 보고 싶을까?"라는 기준을 잡으면 자연스럽게 의견이 수렴됩니다.

이런 경우 내부 의견뿐 아니라, 비전문가가 보지 못하는 부분이 있에 제작사에게 전문적인 의견을 제안받는 것도 좋은 방법입니다.

물론 그것이 가능하려면에이전시에 기획 전문성이 있어야 합니다.

10. 기획서는 어떻게 문서로 작성해야 하나요?

많은 담당자분들이 "기획서를 PPT로 만들어야 하나?",

"양식은 어디서 구하지?", "화면설계서나 와이어프레임도 우리가 직접 해야 하나?" 같은 실무적인 고민을 하십니다.

결론부터 말하면, 기업 담당자가 처음부터 모든 걸 완벽하게 만들 필요는 없습니다.

핵심은 '우리가 원하는 것'을 명확하게 이해만 할 수 있으면 되기 때문이죠.

실제로 그로스코드 고객사들은 자체적으로 PPT, 워드, 엑셀등의 파일로 자유롭게 기획안을 정리해서 주시며,

준비가 되지 않은 경우에는 그로스코드의 전용 기획요청양식을 제공하고 있습니다.

내부에서 준비할 기획 자료:

제작 목적과 목표 (워드나 한글 문서로도 충분)
참고하고 싶은 사이트 링크와 이유
꼭 포함되어야 할 콘텐츠 목록
강조하고 싶은 메시지나 차별화 포인트

에이전시에서 작업할 문서:

정식 와이어프레임 (전문 툴 필요)
화면설계서 및 기능정의서
사이트맵과 정보구조도
디자인 가이드라인

그로스코드 기획요청서 샘플

이렇게 고객사에서는 방향성을 공유하고 부족한 부분은 그로스코드에서 재기획하고 조율하며 협의합니다.

고객사의 요구사항과 제작사의 웹 기획 전문성을 바탕으로 한 제안 사항 사이에서 최적의 방안을 찾아가는 것이죠.

일방적으로 제안하는 것이 아니라, 고객사의 사업 목표를 고려하여 최선의 안을 만들어가는 과정입니다.

12. 내부 자료는 어떻게 모으고 취합해야 하나요?

담당자로 지정되었지만 "어디서부터 어떤 자료를 모아야 할지 막막하다"는 분들이 많습니다.

체계적으로 접근하면 생각보다 어렵지 않습니다.

자료 수집을 혼자 다 하려고 하지 마시고 회사에 이미 있는 자료들을 찾아보고 유관부서에 요청해보세요.

회사소개서, 제품 카탈로그, 기존 홈페이지, 브로셔, 보도자료 등이 있는지 각 부서에 문의해보는 것입니다.

마케팅팀, 영업팀, 기획팀에 각각 물어보면 의외로 유용한 자료들이 나올 수 있습니다.

ex)"제품소개 페이지에 들어갈 제품 사진 5~10장과 각 제품의 주요 특징을 한 줄씩 정리해서 보내주세요"

모든 자료가 완벽하게 있을 필요는 없습니다. 제품 사진이 없다면 휴대폰으로 찍은 사진이라도 괜찮고,

회사소개서가 없다면 대표님과 간단한 인터뷰를 해서 핵심 내용을 정리하면 됩니다.

또한 프로젝트 착수전 모든 페이지의 내용을 정리해야하는 것은 아닙니다.

메인 페이지에 들어갈 핵심 내용부터 우선 수집하고, 메인페이지를 진행하는 동안 세부 페이지 자료는 나중에 보완해도 됩니다.

지금까지 기업 담당자분들이 홈페이지 기획을 준비하면서 자주 묻는 질문들을 정리해보았습니다.

홈페이지 구축은 제작사와 의뢰사가 긴밀히 협업할 때 최상의 결과물이 나옵니다.

단순히 제공받은 자료를 기계적으로 디자인만 하는 업체보다는,

함께 사업이 성장할 수 있는 방향에 대해 고민하고 제안을 할 수 있는 기획 능력이 있는 업체와 협력하는 것이 중요합니다.

그로스코드는 비즈니스 감각과 전향적인 사고를 가진 기업들과 함께하고 있습니다.

블로그의 홈페이지 관련 지식들을 미리 습득하신다면, 성공적인 홈페이지 구축을 하실 수 있을 거라 생각합니다.

그로스코드에 궁금하신 점이나 의뢰 요청은 홈페이지를 통해 문의 주시면 됩니다.

감사합니다.

기업 홈페이지 리뉴얼, 절대 실패없는 업체선정방법

-> 그로스코드 포트폴리오 보기

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