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안녕하세요. 홈페이지 웹에이전시 그로스코드입니다.
기업홈페이지 리뉴얼 혹은 신규 제작 업무를 계획하는 분이라면 업체선정에 고민이 많으실거라 생각합니다.
업체마다 견적도 너무 다르고, 수많은 업체들의 광고로 인해 머리가 지끈거리셨을텐데요.
홈페이지 업계는 프리랜서부터 웹에이전시 회사까지 수백개의 업체들이 존재합니다.
그로 인해 업체의 실력과 견적가도 천차만별이죠.
제대로 알아보지 못한채 업체 선정에 실패하는 경우 사업적으로 큰 리스크를 떠 앉게 됩니다.
비용뿐 아니라 문제를 해결하기 위한 시간적, 정신적, 기회비용의 손실로 이어지는 것이죠.
이 글에서는 고민을 덜어드리고자 기업홈페이지 리뉴얼시 업체를 고르는 방법에 대해 설명드리려 합니다.
끝까지 정독하신다면 홈페이지 제작에 실패하는 일은 없으실 거라 생각합니다.
아래는 최근 마무리된 프로젝트의 고객사 담당자님께서 보내주신 감사인사입니다.
그로스코드가 어떤 곳인지 궁금해 하는 분들을 위해 최근 프로젝트도 몇군데 소개해드리겠습니다.
AI 기업 웹사이트 구축
쥬얼리 쇼핑몰 홈페이지
법무법인 홈페이지
본격적인 설명전 한가지 말씀드리고 싶은 것은,
제작은 업체에서 진행하지만 의뢰인이 제작에 관심을 가질때 더 좋은 홈페이지가 나올 수 있다는 것입니다.
"저희가 전부 알아서 만들어 드립니다"라고 말하는 곳도 있지만, 천편일률적으로 찍어낸 홈페이지는 매출에 도움이 되지 않습니다.
자신의 사업을 잘 아는 사람은 누구보다 대표님 혹은 핵심 담당자이기에 업체와의 긴밀한 소통이 필요합니다.
의뢰사는 사업과 제작의도를 업체에 잘 전달해야하며, 업체는 고객사의 비즈니스와 셀링포인트를 이해해야 합니다.
고객사의 생각과 제작업체의 전문 기획능력, 아이디어가 합쳐질때 완성도 높은 결과물이 나오게 되는 것입니다.
기업홈페이지 리뉴얼시 고려해야 할 것들은 여럿 있지만, 우선 가장 중요한 본질에 집중해야 합니다.
본질은 바로 홈페이지 자체의 퀄리티이죠.
홈페이지의 본질은 크게 '디자인'과 '기획'에 의해 결정됩니다.
만약 두가지중 하나라도 부족한 부분이 있다면 방문자 이탈의 원인이 됩니다.
예를 들어 여러분이 어떤 사이트를 방문했을때 '왜 이탈을 했는지'를 생각해보시면 되는데요.
"디자인이 산만하고 퀄리티가 낮아 신뢰가 가지 않는다."(디자인)
"내가 원하는 정보를 찾을 수가 없다."(기획)
"타 업체들과 어떠한 메리트도 느낄 수가 없었다."(기획)
"모바일에서 가독성이 떨어져 제대로 볼수가 없다."(디자인)
"문의, 구매 절차가 복잡하다."(기획)
이러한 여러 이유들로 인해 이탈이 일어나고 그 원인은 디자인과 기획으로 귀결됩니다.
그럼 디자인과 기획능력이 좋은 업체는 어떻게 알아볼 수 있을까요?
첫번째로는 모두 다 아시는 것처럼 '포트폴리오 검토'를 하는 것입니다.
전문가가 아니더라도 포트폴리오를 통해 어느정도 디자인의 퀄리티는 확인할 수 있기 때문이죠.
보통 동종업계 포트폴리오만 확인하시는 분들이 있는데,
다른 업종의 포트폴리오도 꼼꼼히 살펴보는 것이 업체의 기술력을 제대로 확인할 수 있습니다.
또한 포트폴리오는 디자인뿐 아니라 기획적인 측면도 살펴보는 것이 좋은데요.
-디자인은 고급스럽고 트랜디 한가?
-비슷비슷하게 찍어낸 포트폴리오가 있지는 않은가?
-디자인만 예쁘고 사용자가 궁금해할만한 컨텐츠는 빈약하지 않은가?
-소비자 입장에서 이 홈페이지 회사와 서비스에 호감이 느껴지는가?
-정보 검색과 페이지 이동이 어렵지 않은가?
이렇게 소비자가 입장에서 포트폴리오를 살펴보면, 전문가가 아니더라도 디자인/기획적인 측면에서 어느정도 업체의 기술력을
예측해볼 수 있습니다.
업체의 포트폴리오 확인시, 기획과 디자인 측면 모두 확인해 보시길 바랍니다.
기업홈페이지 리뉴얼시 업체의 기술력과 진정성을 알아볼 수 있는 또 하나의 방법은 바로 '질문'을 하는 것입니다.
보통 의뢰인은 홈페이지의 전문지식이 없다보니 포트폴리오와 견적서만 보고 업체를 선정하는 경향이 많은데요.
하지만, 홈페이지는 1-2만원 하는 제품이 아닌 고가의 서비스입니다.
제대로 알아보지 않고 업체를 잘못 선정하는 경우, 또다시 돈을 들여 다른 업체에 의뢰해야할 수 도 있습니다.
"홈페이지 지식이 없어 막막한데 어떻게 도와주실 수 있나요?"
"나름대로 기획은 했지만, 더 좋은 방안을 제시해 주실 수 있을까요?"
"기획과 디자인은 어떤 프로세스로 진행이 되나요?"
"커뮤니케이션은 어떻게 진행이 되나요?"
업체의 답변을 통해 전체적인 프로세스와 '얼마나 내 홈페이지에 공을 들여줄것인가?'를 확인하는데 큰 도움이 됩니다.
만약 질문에 구체적인 답변을 못하고, 가격이나 부가서비스만을 내세워 설득을 하려 한다면
좋은 홈페이지가 나오지 않을 확률이 높습니다.
그로스코드는 견적 문의와 프로젝트 진행과정에서 역으로 고객에게 요청서와 질문을 드립니다.
"홈페이지를 제작하려는 이유는 무엇인가요?"
"사업에서 가장 중요시 생각하는 부분이 있으신가요?"
"동종업계와 차별점이 있다면 무엇인가요?"
"회사의 가치를 입증할만한 이런 자료들이 보완되면 좋을 것 같은데 자료 제공 가능하실까요?"
업체는 기계적인 제작이 아니라, 고객의 요구사항을 넘어 고객이 생각하지 못한 부분까지 기획, 제안을 해야합니다.
의뢰인은 디자인, 기획능력이 있는 전문가가 아니기 때문에 놓치는 부분과 아이디어의 한계가 있기 때문이죠.
업체는 이러한 부분을 지속적으로 고객과 소통, 캐치하여 수정/보완/제안을 해야 완성도 높은 결과물이 나올 수 있게 됩니다.
지금까지 기업홈페이지 리뉴얼 업체선정 요령 대해 설명드렸습니다.
좋은 업체를 선정하고 제작과정에서 꼼꼼한 검증을 위해 의뢰인도 홈페이지 기본 지식은 갖추시는 걸 추천드립니다.
그로스코드 블로그에 좋은 글이 많으니 도움을 받아보시길 바랍니다.
문의사항이 있으신 분은 블로그 상단 홈페이지 아이콘을 클릭을 통해 하실 수 있습니다. 감사합니다. :)
[도움되는 글]
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홈페이지 제작, 실력있는 업체 고르는 노하우 4가지
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