사이트제작업체, 회사 가치를 높여주는 디자인회사 고르는법 : 웹에이전시 그로스코드 포트폴리오입니다. 기업홈페이지개발, 회사홈페이지제작, 쇼핑몰제작, 반응형홈페이지제작

사이트제작업체, 회사 가치를 높여주는 디자인회사 고르는법

전문가 칼럼

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안녕하세요. 홈페이지 웹에이전시 그로스코드입니다^^

오늘은 사이트제작업체 선정시 의외로 많은분들이 간과하는 포인트에 대해 설명드리겠습니다.

이 글만 보셔도 업체선정의 안목을 크게 높이실 수 있을거라 생각합니다.

그로스코드 포트폴리오

"디자인이 고급스러울뿐 아니라, 내용도 설득력이 있어졌어요!"

위 내용은 얼마전 프로젝트 완료 후 고객사 담당자님이 해주신 말씀인데요.

감사하게도 디자인뿐 아니라 컨텐츠 기획에 있어서도 설득력있는 홈페이지가 되었다고 말씀해주셨습니다.

프로젝트전 상담을 하다보면 대부분의 고객사에서 디자인에만 촛점을 두시는 경우가 많습니다.

물론 홈페이지 요소중 디자인은 매우 중요하며 기본중의 기본입니다.

경쟁사와 차별화된 고급스럽고 트랜디한 디자인은 신선하고 흥미로운 사용자 경험을 선사하고,

브랜드 이미지까지 업그레이드 시키는 효과를 가져오죠.

이로 인해 사용자는 홈페이지에 머무는 체류시간이 올라가고 문의로 이어질 확률이 높아집니다.

반면 디자인 퀄리티가 낮으면 사용자로 하여금 몰입도를 떨어뜨려 이탈을 불러오게 됩니다.

때문에 그로스코드는 기본적으로 경쟁사와 차별화되는 유니크한 홈페이지 디자인을 지향합니다.

2022년 소비자만족 브랜드 수상

디자인 관련 더 자세한 내용은 아래 칼럼을 참고해주세요.

홈페이지 디자인, 어설픈 대행사에 속지마세요

그런데 사이트제작업체에 의뢰시 디자인외에 간과하면 안될 중요 포인트가 또 하나 있는데요.

바로 "기획"입니다.

그로스코드는 단순히 멋있는 디자인을 넘어 기획에도 많은 고민을 거쳐 제작이 이루어집니다.

위 고객사 담당자님 또한 이 기획 부분을 칭찬해주셨는데요.

최초 전달주신 기획안에 더해 추가 컨텐츠 구성을 위해 자료들을 요청드렸고,

소비자의 마음을 사로잡을 수 있도록 탄탄한 컨텐츠를 기획했기 때문입니다.

그렇다면 그로스코드에서는 왜 이렇게 기획을 중요시할까요?

고객의 마음을 사로잡는 '기획'

홈페이지 제작은 크게 3단계로 나눌 수 있습니다.

기획 -> 디자인 -> 마케팅

기획은 회사, 서비스의 가치와 신뢰를 사람들에게 전달하는데 중요한 역할을 합니다.

가치를 느낀 소비자는 문의, 구매 행동으로 이어져 결국 매출 상승으로 이어지게 되죠.

디자인은 이러한 기획을 토대로 심미성, 가독성. 사용자 경험을 극대화하는 작업이라고 볼 수 있습니다.

마케팅은 기획, 디자인을 거쳐 완성된 홈페이지를 많은 사람들에게 알려 유입시키는 것을 말합니다.

이중 오늘 말씀드릴 부분은 기획 단계인데요.

아무리 마케팅에 돈을 써서 사람들을 홈페이지에 모은다 하더라도,

여러 경쟁사와 차별점과 가치를 느끼지 못하면 소중한 잠재고객을 놓치게 됩니다.

예를 들어 여러분도 어떤 제품이나 서비스를 구매하기 위해 여러 사이트에 들어가본 후

딱히 끌리지 않은 홈페이지는 길지않은 시간안에 닫기 버튼을 누른 경험이 있으실텐데요.

이렇게 이탈을 하게 되는 것은 퀄리티 낮고 산만한 디자인이 원인일 수도 있지만,

궁극적으로 고객이 제품 또는 서비스에 매력을 느끼지 못했기 때문입니다.

"그렇다면 구매전환률을 높이는데 핵심적인 역할을 하는 기획은 어떻게 해야할까요?"

사업을 이해하고 분석하라.

여러 마케팅 플랫폼이 있지만 소비자는 최종 구매를 위해 결국 홈페이지에 도달하게 됩니다.

때문에 이 홈페이지에서 모든 가치를 극대화하여 전달해야 합니다.

'홈페이지를 기획'한다는 것은 '사업을 기획하는 것' 이상으로 중요합니다.

사업의 본질이 아무리 뛰어나도 그것을 사람들에게 온전히 전달하지 못하면 그 가치가 퇴색하기 때문이죠.

회사의 가치가 잘 전달되는 기획을 위해서는 큰틀에서 3가지 측면에서 분석이 되어야 합니다.

우리가 하는 사업은 무엇인가?

- 회사/서비스의 특성, 기능

- 브랜드 스토리

- 이 사업을 하는 이유

경쟁사는 어떠한가?

- 경쟁사의 장점과 단점

- 경쟁사의 가격

- 경쟁사 제품에 대한 고객의 불만

- 경쟁사에 없는 우리의 차별점

우리 서비스를 이용하는 고객은 누구인가?

- 타겟 고객은 누구인가?

- 소비자가 불편함을 느끼는 것과 해결책은 무엇인가?

- 소비자도 알지 못하는 잠재적 니즈는 무엇일까?

이렇게 우리 회사, 경쟁사, 고객을 분석해야 올바른 방향성으로 컨텐츠를 구성할 수 있습니다.

이러한 정의가 가능하려면 자사 서비스 분석, 경쟁사/시장조사, 고객 설문(후기)등의 분석이 필요합니다.

그리고 이것을 더욱 구체화시켜 홈페이지에 컨텐츠로 구성할 수 있습니다.

예를 들면 아래와 같은 것들이죠.

1. '이거 내가 해결하고 싶었던 문제인데...정말 가능하다고?'라고 느낄만한 카피라이팅, 설명

2. 타사에는 없는 서비스 차별점, 셀링포인트

3. 회사의 권위와 가치를 보여줄 가치 입증 자료

- 수치적 가치 입증(회사 연혁, 서비스 제공자의 경력, 판매량, 고객수등)

- 인증서, 특허권

- 유명인의 추천, 언론 인터뷰/기사

4. 브랜드 스토리

- 소비자로 부터 진정성과 공감을 느끼게할 창업스토리

5. 가치를 검증할 수 있는 고객 후기

6. 좋은 포트폴리오, 성공 사례

7. 전문성 있는 글, 칼럼등을 통한 기술력/전문성 입증

8. 이러한 컨텐츠들을 사용자 이동경로를 고려하여 적재적소에 구성

- 문의/결제 편리성, 정보 탐색의 용이성, 회원가입 편리성

- 정보 습득 -> 가치입증 -> 문의로 물흐르듯 이어지는 사이트 구성

이러한 기획요소는 기업 소개 홈페이지, 쇼핑몰, 교육사이트등 업태에 따라 다르기도 하지만,

같은 업종이더라도 회사만의 강점등에 따라 모두 달라집니다.

그리고 이러한 기획요소는 제작 후에도 지속적으로 수정, 보완하여 업그레이드 해나가는 것이 좋습니다.

그럼 기획은 누가하나?

이런 기획은 회사에 담당부서나 실력있는 마케터가 있다면 가능할 수 있지만, 현실적으로

그런 인력구조를 가진 회사는 많지 않습니다.

때문에 이것을 도와줄 수 있는 사이트제작업체를 선택해야합니다.

하지만 현실적으로 기획능력이 있는 홈페이지 업체는 많지 않는게 사실이죠.

업계 특성상 웹에이전시는 대부분 디자인/개발 인력으로 구성되어 있기 때문인데요.

이런 경우 고객이 전달해주는 자료로 디자인에만 치중을 하게 되어 구매전환률 상승과는 거리가 멀어집니다.

때문에 업체를 선정할때는 기획에 도움을 줄 수 있는 업체인지, 홈페이지를 단순 디자인 결과물이 아닌

마케팅 관점에서 볼수 있는 업체인지 확인을 해보는게 좋습니다.

그로스코드는 기획요청서와 설문지를 통해 고객사 사업을 분석합니다.

고객이 전달한 기획안으로만 제작을 하는 것이 아니라 고객 사업을 분석하여 더 좋은 방안과 보완점을 제안하는 것이죠.

지금까지 사이트제작업체 선정시 포인트에 대해 설명드렸습니다.

위 내용을 참고하여 업체를 선정하시면 매출에 도움되는 홈페이지 제작을 하실 수 있을거라 생각합니다.

그로스코드는 월 정해진 수량의 프로젝트만 선별하여 진행하고 있으니 의뢰 전 홈페이지를 통해 문의부터 부탁드립니다.

감사합니다.

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