회사 홈페이지, 업계 1위 사이트 기획하는 제작 노하우 : 웹에이전시 그로스코드 포트폴리오입니다. 기업홈페이지개발, 회사홈페이지제작, 쇼핑몰제작, 반응형홈페이지제작

회사 홈페이지, 업계 1위 사이트 기획하는 제작 노하우

전문가 칼럼

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매출 상승을 위해 홈페이지 제작을 알아보시는 대표님
회사 홈페이지 진행 업무를 맡은 담당자님
의뢰전 홈페이지에 도대체 무슨 내용을 넣어야할지 모르시는 분

3가지에 하나라도 해당되는 분들이 정보를 찾으시다 저희 블로그까지 오셨을텐데요.

위와 같은 상황에서 '업체는 어떻게 선택해야하는 지' '사이트 기획은 어떻게 해야할지' 고민이 많으실겁니다.

의뢰사의 고민을 공감하고 있기에 그로스코드에서는 디자인을 넘어 컨텐츠 기획까지 도와드리고 있는데요.

고객사 감사후기

안녕하세요. 웹에이전시 그로스코드입니다. :)

홈페이지 제작이 처음이신 분들은 '내가 해야할 것'과 '홈페이지 업체에서 해주는 것'의 기준이 헷갈리실 거라 생각합니다.

때문에 뭐부터 준비해야할 지 막막하실 텐데요.

저희 그로스코드에서는 기획에 대해 어려움이 있는 분들을 위해 기획요청서와 설문지를 제공하여 가이드라인을 잡아드리고 그것을 바탕으로 기획과 협의를 진행하고 있습니다.

사실 기획 양식을 채우는 것보다 중요한 것은 홈페이지 제작을 계기로 본인 사업의 본질을 생각해 보는 것입니다.

이글에서는 제작 의뢰전 반드시 생각해야할 것 3가지에 대해 말씀드리려합니다.

"어떻게 회사 홈페이지 기획을 해야 판매와 계약이
늘어날 수 있을까요?"

이글을 끝까지 읽으시는 대표님이라면 본인 사업의 본질을 강화할 수 있는 계기가 될 것입니다.

또한 담당자님이라면 내부 협의에 있어 좋은 아이디어를 제시함으로써 회사에서 칭찬받으실 수 있을거라 생각합니다. ^^

고객이 매력을 느끼고 매출로 이어지는 웹사이트는 본질적으로 딱 3가지만 아시면 됩니다.

나의 사업

우선 홈페이지를 통해 사업을 성장시키기 위해서는 내 사업의 장점을 파악하셔야 합니다.

여러분이 하고 계신 사업의 장점은 무엇인가요?

아마도 선뜻 자신있게 말하지 못한 분들도 계실 것 같은데요.

이해를 돕기 위해 인테리어 회사의 예를 들어보겠습니다.

모든 업종의 회사에도 해당되는 내용이니 자신의 사업에 대입하여 생각해보시기 바랍니다.

다양한 시공 경험
실내 건축 디자인 전공
다른 곳에 없는 특수한 공법
합리적인 가격

만약 이와 같은 장점들을 나열하셨다면 고객들이 느끼는 장점을 다시 한번 생각해보실 필요가 있습니다.

물론 이런 것들도 기본적으로 필요하지만, 한걸음 더 나아가 고객 입장에서 장점이라고 느껴야 합니다.

의뢰인이 연락해보고 싶다고 느끼는 장점은 아래와 같은 것들입니다.

카페 인테리어에 특화된 전문가인가? (전문성 세분화)
얼마나 많은 고객 후기가 있나? (사회적 근거)
언론 보도등 공신력 있는 매체에 소개되거나, 유튜브등 활발한 활동을 하고 있나?(신뢰)
알만한 고객사의 포트폴리오가 있나?(가치 증거)
구매로 얻게 되는 행복감 또는 매출 상승의 근거를 제시(고객의 본질적 니즈)

이러한 질문의 답변들이 고객이 장점으로 느끼는 것들이라 할 수 있습니다.

요약하면 장점은 ' 더 세분화 시키는 것', '증명할 수 있는 것' 이어야 합니다.

고객이 진심으로 원하는 것은 성능, 스펙등이 아니라 비용을 지불했을때 얻게 되는 이득입니다.

그리고 그 이득을 가져다 줄 구체적 근거를 원하는 것입니다.

사회적 근거 예시

고객

그 다음은 고객의 마음을 심도있게 이해하는 것입니다.

여기서 말하는 '고객의 이해'는 내 사업의 장점을 넘어 더욱 깊이 고객의 마음을 유추해보는 것입니다.

고객이 구매를 결정하기까지는 장점 어필도 중요하지만 서비스에 대한 의심과 장애물을 제거해 주는 것입니다.

예를 들면 이런 것들입니다.

큰돈 들여 했는데 내가 생각한 것과 다르게 나오면 어떡하지?
중간에 먹튀하는 업체도 많다던데.. 진정성 있는 업체인가?
이런저런 이유로 추가 비용을 요구하는 건 아닐까?
시공 후 하자가 발견되면 어쩌지?

대부분의 회사들은 장점만 나열하기에 급급합니다.

소비자의 입장에서 깊이있게 생각해 보지 않기 때문입니다.

소비자는 서비스나 제품을 구매할때 기본적으로

- 실력(품질)있는 곳인가?

- 믿을만한 곳인가?

두가지를 고려하기 때문에 진정성 있고 믿음을 주는 컨텐츠를 구성해 소비자의 마음을 얻어야 합니다.

예를들면 진정성 있는 브랜드 스토리와 보증 서비스등으로 고객이 생각하는 장애물을 제거할 수 있습니다.

브랜드 스토리 예시

경쟁사

세번째는 경쟁사 분석입니다.

경쟁사의 회사 홈페이지에서 어떻게 마케팅을 하고 있는지 알아야합니다.

경쟁사를 따라하는 것이 아니라, 경쟁사에는 없는 우리 회사만의 장점을 어필하는 것입니다.

여기에는 두가지를 생각해 볼 수 있습니다.

타사에는 없는 가치 요소 추가

- 개발 과정에 놀라운 뒷 이야기가 숨겨져 있다.

- 해당 분야의 특허를 갖고 있다.

- 역사가 길다. 대대로 이어져 내려 왔다. 이를 뒷받침하는 문헌이나 역사적 근거가 있다.

- 보증 수리 시스템이 갖춰져 있다.

- 고객이 불만족할 경우 환불을 해준다.

- 타사에서 몇일씩 걸리는 긴급 상황에 대해 1시간내로 조치가 가능하다.

- 시간과 정성을 쏟는 ㅇㅇ 시스템을 갖췄다.

- 희소하다. 국내에 한명밖에 없는 제작자가 만든 고유한 디자인이다.

2. 단점을 장점으로 승화

· 포트폴리오가 타사에 비해 부족할 경우

-> '우리와 철학이 맞는 제한된 고객만 맞춤 제작으로 진행하고 있다.'를 어필.

후기를 받더라도 진정성 있는 후기를 받아서 홈페이지에 업로드합니다.

또는 환불 보증 제도등으로 고객이 생각하는 리스크를 제거합니다.

· 타사에 비해 규모가 작은 경우

-> "우리는 표준화된 서비스가 아닌 1:1 컨설팅 시스템을 갖추고 있어,

충분한 소통을 통한 개개인의 상황에 따른 맞춤 서비스가 가능합니다."

작은 업체의 디테일한 서비스를 어필할 수 있습니다.

· 타사의 물량으로 밀어부치는 광고티 나는 마케팅

-> 진정성 있는 글과 사진, 영상을 통해 비슷비슷한 경쟁사들의 광고속에서 신뢰감을 줄 수 있습니다.

이렇게 경쟁사가 어떤 전략으로 마케팅하는지 분석하고, 타사에 없는 우리 회사의 장점을 어필하셔야 합니다.

즉 회사의 장점, 고객의 마음, 차별성을 주어 "고객이 왜 우리 회사를 선택해야하는지"에 대한 명분을 줘야하는 것이죠.

온라인 상의 수많은 경쟁사속에 비슷한 홈페이지 마케팅으로는 살아남기 힘든 시대입니다.

그렇게 되면 결국 할수 있는 것은 가격경쟁 밖에 없습니다.

자신의 회사를 가장 잘 아는 사람은 바로 대표님 혹은 핵심 관계자일 것입니다.

위에 말씀 드린 내용은 홈페이지 기획이기도 하지만, 사업 기획이라고도 볼 수 있기 때문에 매우 중요한 부분입니다.

사실 3가지 요소를 정리하다보면 장점과 차별화 항목이 모호하거나 중복되는 요소도 있을텐데요.

중요한 것은 3가지 요소를 정리, 강점화하여 홈페이지에 카피라이팅, 이미지, 영상등으로 잘 녹여내는 것입니다.

그렇게 되면 분명 경쟁사와 차별화 되는 웹사이트 제작과 매출 향상을 경험하실 수 있을거라 생각합니다.

"이걸 혼자 다 해야하나요?ㅠㅠ"

물론 회사에 실력있는 전문 인력이 있어 기획을 담당하면 좋겠지만 대부분의 회사는 그렇지 못할 것입니다.

때문에 이런 컨텐츠를 같이 고민하고 기획을 도와줄 수 있는 제작업체를 만나는 것 또한 중요합니다. 관련 칼럼은 아래 링크를 첨부하도록 하겠습니다.

이 글에 공감하셨다면 회사 홈페이지관련 더 많은 정보를 읽어보시길 추천드립니다.

의뢰인 또한 홈페이지에 대한 기본지식이 있어야 업체와 긴밀히 협업하여 좋은 결과물이 나오기 때문이죠.

이글이 홈페이지를 구상하시는데 있어 도움이 되셨으면 좋겠습니다.

그로스코드에 문의가 있으신 분은 아래 링크를 클릭하여 홈페이지를 통해 문의주시기 바랍닏.

긴 글 읽어주셔서 감사합니다. ^^

-> 그로스코드 포트폴리오 보기

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