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웹에이전시 잘 고르는 법 Best3 & 10억 가치의 웹사이트 제작법



"실력있는 홈페이지 제작업체 고르는 법 어디 없나?"

"업체를 잘못 고르면 돈만 날리는 경우도 많다던데..."



이글은 아래에 해당되는 분들을 위한 글입니다. 


1. 매출 향상을 위해 홈페이지 제작을 알아보시는 대표님

2. 홈페이지 제작 업무를 맡아 업체를 알아보고 계시는 담당자님



수많은 업체 광고에 지치신 분이라면 이 글 하나로 "실력있는 업체 선정 방법"과 "매출을 올려주는 홈페이지 제작" 에 대해 다른 곳에서 볼 수 없는 노하우를 얻어가실 수 있습니다. 



안녕하세요. 홈페이지 제작 전문 웹에이전시 그로스코드입니다. :)

저희는 현재 대기업 건설사, 대기업 첨단산업 계열사등 다양한 업종의 프로젝트를 완료, 진행중에 있습니다.



건설사 대기업 / IT 대기업 계열사 프로젝트


그로스코드는 대표인 제가 직접 고객사와 상담을 진행 하고 있습니다.



대표가 고객사 니즈를 정확히 알고 있어야 성공적인 프로젝트 결과물이 나온다는 생각 때문인데요.

그래서 그런지 몰라도 아래와 같은 질문을 가끔 받곤 합니다.




"업체가 너무 많아 갈피를 못잡겠더라구요..."

"어떤 홈페이지 제작업체가 좋은 업체 인가요?"



오래전에는 저 스스로에게  던지는 질문이기도 했는데요.

본론전에 오랜기간 웹에이전시를 운영하며 생각해 온 위 질문에 대해 솔직하게 대답을 드려볼까 합니다. 



좋은 웹에이전시라고 하면 여러 기준이 있겠지만, 가장 중요한 것은

저렴한 제작비, 빠른 제작, 회사의 규모가 아니라 '얼마나 진정성 있게 프로젝트에 임하는가?' 라고 생각합니다. 



"고객이 만족하고 사업에 도움 되는 웹사이트를 만들겠다."라는 진정성이 결국 기술력과 서비스 정책으로 이어지기 때문입니다.

잘 알아보지 않고 덜컥 제작을 맡겼다가 돈만 낭비하고 저희에게 제작을 다시 의뢰하는 분들이 많으신데요.



홈페이지 제작은 기성품이 아닌 맞춤 작업이기에 실패로 이어지는 사례가 꽤나 많은 편입니다.

이런 경우 제작비는 물론 기회비용의 큰 손실을 보실 수 있습니다. 



이 글을 보시는 분들은 잘알아보지 않고 업체 선정을 했다가 더 큰 손해를 보고 싶진 않으실 것 같습니다. 

저희가 이런 가치관으로 프로젝트에 임해서인지 감사하게도 많은 고객분들께서 좋은 말씀을 전해주고 계신데요.




여러 말씀을 드리다보니 이야기가 길어졌네요.

저희 소개를 드려야 이해와 집중이 편하실 것 같다는 생각에 서론이 길어졌습니다. ^^

그럼 지금 부터 본론으로 들어가도록 하겠습니다. 


그로스코드에 의뢰하지 않으시더라도 실패없는 홈페이지 제작을 하시길 바라는 마음으로 작성한 글이니 끝까지 읽으신다면

소중한 비용과 시간을 낭비하는 일은 없을거라 생각합니다. 


이 글은 대표인 제가 직접 작성하는 글이니 신뢰하셔도 좋습니다. :)







| 홈페이지 제작, 신중해야 하는 이유


10명중 3명은 잘 알아보지 않고 홈페이지를 의뢰했다가 큰 손해를 입게 됩니다.


모르시는 분들이 많지만 홈페이지는 고관여 서비스이고 사람이 하는 작업이라 실패가 많은 서비스중 하나입니다.

이런 경우 제작비뿐 아니라 사업을 치고 나가야 할 중요한 시기에  제동이 걸려  경영리스크로 돌아오게 됩니다. 



제가 웹사이트 하나로 사업을 해온 경험과 수많은 프로젝트를 진행하며 느낀 것은  홈페이지만 잘 만들어도

몇배는 사업을  빨리 키울 수 있는데 대부분 이 사실을 알지 못한다는 것입니다. 



홈페이지는 제품, 서비스를 설명하는 제품 설명서가 아닙니다.

홈페이지는 수만, 수십만 방문자에게 보여주는 제안서, 쉬지 않고 일하는 영업사원과도 같습니다.



하나의 계약을 따내기 위해 수천만원의 제안서를 전문업체에 의뢰하는 기업도 있습니다.

높은 연봉을 주며 유능한 영업사원을 스카웃 해오기도 하죠.



좋은 홈페이지 하나는 수천만원 가치의 제안서, 돈을 벌어다주는 1등 영업사원을 채용하는 것과 같습니다. 

고객이 구매를 결정하는 홈페이지, 랜딩페이지, 상세페이지로 인해 구매전환률이 1%~ 10%까지 차이 나는 경우는 드물지 않은 사례입니다. 



마케팅비를 들여 트래픽을 모아도 홈페이지가 잘 기획되어 있지 않으면 구매전환이 일어나지 않아 마케팅비만 버리는 결과를 초래합니다.

실제로 많은 기업에서 이런 치명적인 실수를 범하고 있습니다. 



그렇다면 어떻게 제작해야하고, 어떤 업체에 의뢰해야 홈페이지를 만들 수 있을까요?

지금부터 그 노하우를 말씀드리겠습니다. 







| 1. 90% 회사에서 간과하는 것


좋은 업체 선정의 첫번째 기준은 바로 "진정성"있는 업체인지 알아보는 것입니다. 

'우리 회사 홈페이지를 신경써서 만들어줄 곳인지 판단'할 수 있기 때문이죠.

"진정성? 너무 추상적인데..."라고 생각하실 수도 있는데요. 



이해를 돕기 위해 잠시 그로스코드 이야기를 해보겠습니다. 

그로스코드는 보통의 웹에이전시와는 창립배경이 다소 다릅니다. 

웹디자이너 출신이 아닌 저는 IT 대기업에서 오랜 기간 서비스 기획, 컨설팅등의 업무를 했습니다. 



퇴사 후 교육관련 사업을 하며 여러 업체에 웹사이트 의뢰를 했지만 결과는 모두 실망스러웠습니다. 

"전문가라는 업체들이 왜 이렇게 내 사업과 홈페이지에 관심이 없지? 퀄리티는 또 왜 이럴까.."



결국 저는 기획 업무의 경험을 살려 홈페이지를 직접 만들었고, 구매전환률이 10%일 정도로 결과는 성공적이었으며, 사업은 아직까지 순항중에 있습니다. 



웹사이트 하나로 사업을 성공시킨 경험과 업계의 유능한 디자이너들과 각 분야 전문가로 팀을 꾸려 그로스코드를 설립하게 되었습니다. 웹에이전시 사업 또한 그로스코드 홈페이지 하나로 매년 성장을 이루고 있습니다. 



이런 과정을 겪었기에 사업주들이 사업을 진행함에 있어 희망과 불안이 공존함을 매우 잘 공감하고 있습니다. 

때문에  "나와 같은 성공을 꿈꾸는 사업주들을  도와야 겠다"라는 마음으로 그로스코드를 설립하게 되었습니다. 



이러한 가치관은 결국 본질 강화의 근거가 되었고, 기술력, 소통능력, 서비스 정책으로 파생되었습니다.

예를 들어 서비스 품질을 높여야 한다는 신념이  유능한 디자이너 인력 채용을 하도록 만들었고, 

사업에 도움이 되지 않으면 비용을 받으면 안된다는 생각이 '환불 보증 정책' 으로 이어졌습니다. 



그렇다면 업체의  진정성과 가치관을 확인하는 방법에는 무엇이 있을까요? 

첫번째는 견적문의시 업체에 질문을 던져 보는 것입니다.  홈페이지 견적 200% 제대로 받는 방법 가이드



  • 현재 사이트의 문제점은 무엇이고 그것을 어떻게 개선할 수 있을까요?

  • 누가 저희 작업을 맡아서 하게 되나요?

  • 홈페이지로 매출 향상을 시키기 위한 방안을 제안 해주실 수 있나요?

  • 프로젝트 진행시 피드백과 커뮤니케이션은 어떤 방식으로 하게 되나요?



이러한 질문을 던졌을때 애매하거나 두리뭉실한 대답이 오거나, 아래와 같은 경우에도 다시 생각해보실 필요가 있습니다. 


  1. 계약을 유도하는 영업성 멘트를 남발한다.

  2. 견적 요청시 제안서나 구축 방향에 대한 코멘트 없이 견적서만 달랑 온다. 

  3. 저렴한 가격만을 내세운다. 


문의 단계에서 여러분이 진정성과 설득력을 느끼지 못했다면  홈페이지 또한 그와 같은 결과물이 나올 가능성이 높습니다.

그로스코드는 상담시 계약여부를 떠나 궁금하신 점에 대한 답변과 함께 더 좋은 방안을 제시해드리고 있습니다. 



홈페이지 제작이 처음이신 분이 많다보니 정보가 부족하거나 잘못 알고 계신 경우가 많기 때문인데요.

또한 고객사 맞춤 제안서를 전달드리고, 그에 공감하시는 분들과 함께 하고 있습니다. 

이처럼  최소 3곳 업체와 능동적인 상담을 받는다면 업체 선정의 안목을 넓히실 수 있습니다. 




| 2. 디자인 실력을 검증해 보세요.


사람도 첫인상에 따라 호감 정도가 결정되는 것처럼 홈페이지도 마찬가지입니다. 



촌스러운 디자인, 산만한 디자인으로 인해 사이트를 이탈해본 경험이 있으실텐데요.

디자인 퀄리티가 낮다면  무의식적으로 회사에 관심이 가지않고 영세한 회사라는 느낌도 줄 수 있습니다. 



그런 홈페이지를 아무생각없이 운영하는 것은 사실 사업적으로 치명적인 실수입니다.

홈페이지에 방문해서 회사와 제품을 알게 된 사람은 보이는 것으로만 판단하고,

웹상에서도 보이지 않는 치열한 경쟁이 펼쳐집니다. 



시선을 끌고 보기 좋은 경쟁사 홈페이지를 두고 그런 느낌이 드는 곳에 오래 머무를 이유가 없기 때문이죠.

반면 기업의 아이덴티티가 잘 표현된 퀄리티 높은 디자인의 홈페이지는 시선을 사로잡고 호기심을 유발시킵니다. 



그 호기심은 더 많은 콘텐츠를 보도록 유도하여 구매로 전환될 확률이 높아집니다. 

디자인은 제품, 서비스의 가치를 올리는 전략중 하나입니다. 



대기업에서 디자인에 공을 들이고 많은 돈을 투자하는 이유가 있는 것이죠. 

홈페이지는 디자인에 따라 회사의 정체성과 권위까지도 만들어 냅니다. 



아래 두 사이트중 어떤 홈페이지를 둘러보고 싶은 마음이 들고, 어느 곳이 건실한 회사로 느껴지시나요?






물론 홈페이지의 퀄리티가 낮다고 해서 회사의 가치가 낮다고 말할 수 없습니다. 

하지만 실제 가치 높은 기업이 홈페이지 하나로 이미지가 실추 된다면 억울한 일이 아닐 수 없겠죠.



때문에 홈페이지 제작시 디자인 실력이 있는 제작업체를 고르는 것은 매우 중요합니다. 

그렇다면 어떻게 업체의 디자인 기술력을 검증할 수 있을까요?



우선 업체의 포트폴리오를 확인하시면 업체의 디자인 실력을 어느정도는 가늠하실 수 있습니다.

또한 제작업체의 홈페이지가 어떤지 확인하는 것도 방법이 될 수있습니다. 



간혹 홈페이지 업체임에도 불구하고  홈페이지 퀄리티가 매우 낮은 경우를 볼 수 있는데요

자신의 홈페이지도 제대로 만들지 못하는데 고객사의 홈페이지를 잘 만든다는 것은 어불성설 이겠죠. 



웹디자인 업계는 수백개 이상의 업체가 존재하고 초급에서 고급 디자이너까지 실력이 천차만별입니다.

초급 디자이너가 작업을 하거나 다른 업체에 외주를 주기도 합니다.



이런 경우 당연히 좋은 퀄리티를 기대하기 힘듭니다.

그로스코드가 평균 6개월의 까다로운 채용을 거쳐 고급 정직원 디자이너만을 채용하는 이유이기도 합니다.



디자이너의 레벨이 각기 다르면 홈페이지의 퀄리티에도 일관성이 없어지기 때문이죠.

퀄리티와 더불어 프리랜서나 외주를 허용하지 않고 정직원만 프로젝트에 투입하는 이유는 좋은 결과물이 나오기 위해서

책임감은 필수이기 때문입니다.


 

홈페이지는 결국 사람이 만드는 것이기에 디자이너의 역량이 가장 중요하기 때문이죠.

회사의 브랜드 아이덴티티와 권위를 만들어줄 수 있는 업체인지 확인해 보시기 바랍니다. 










3. 마케팅, 기획력이 있는 곳인가?


그렇다면 디자인만 고급스럽고 예쁘면 좋은 홈페이지일까요?

홈페이지를 제작하려는 목적을 먼저 생각해보셨으면 합니다. 



여러 이유가 있겠지만 궁극적으로는 매출 향상, 고객모집일텐데요.

홈페이지에 들어온 사람들은 서비스에 가치를 느낄때 계약,구매를 결정짓습니다. 



"왜 경쟁사가 아닌 우리 제품, 서비스를 구매해야하는지에 대한 이유"가 있어야 하는 것이죠.

디자인이 첫인상과 브랜드 가치를 올려준다면, 콘텐츠는 결국 구매를 결정짓게 하는 역할을 합니다. 



그것이 가능하기 위해서는 잘 짜여진 콘텐츠 기획이 필요합니다. 

기획이란 '어떤 콘텐츠와 장치를 넣어서 어떻게 목적을 달성할 것인지에 대한 계획'을 말합니다. 



예를들어 카피라이팅, 가치 입증 요소, 사회적 증거, 셀링포인트등을  텍스트, 이미지, 영상에 담아내는 것이죠.

또한 사람들이 궁금해하고 흥미로울 만한 컨텐츠를 적재적소에 배치하는 것 또한 중요합니다.



여러분이 제품을 구매했을때를 떠올려 보세요.


  • 호기심을 자극하는 카피라이팅

  • 타사와 차별화 되는 제품의 셀링포인트

  • 평이 좋은 후기

  • 공감이 가고 진정성 느껴지는 브랜드 스토리

  • 성공 사례

  • 신뢰할 수 있는 가치입증요소(수상기록, 인증서, 언론보도, 유명인 추천등)



이런 콘텐츠 요소들이 구매심리에 영향을 줬기에 여러분은 구매를 결정했을것입니다.



하지만, 문제는 이렇게 콘텐츠를 전략적으로 기획할 수 있는 제작업체가 많지 않다는 것인데요.

이것은 디자이너, 개발자 위주로 구성된 웹에이전시 업계의 구조적인 문제이기도 합니다. 



의뢰사 사업의 이해 없이 제공해준 자료를 그대로 복붙하여 디자인만 입히는 곳이 많은 것이 현실인데요.

마케팅 관점의 콘텐츠 기획없이 단순 디자인만 하는 것이죠.



때문에 포트폴리오를 확인하실때 디자인뿐 아니라 기획적인 측면에서도 확인하는 것이 좋습니다.   



업체의 포트폴리오에 들어갔을때 소비자의 입장이 되어 

'무엇을 하는 회사인지' '궁금한 정보들이 잘 정리되어 있는지''제품, 서비스에 차별점이 느껴지는 지' 등을 확인해 보세요.



또한 상담시 "어떻게 콘텐츠 기획을 도와줄 수 있는지" 질문을 하는 것도 방법이 될 수 있습니다. 

그로스코드는 홈페이지를 마케팅 관점에서 보기 때문에 단순히 고객이 제공한 자료만으로 제작하지 않습니다. 



"고객 사업의 본질과 셀링포인트가 무엇인가?"

"어떤 콘텐츠를 구성하면 소비자가 차별점을 느낄 수 있을까?"

"소비자가 가치와 신뢰를 느끼려면 어떻게 해야할까?"



이러한 질문을 통해 설문과 인터뷰를 진행하여 더 좋은 아이디어와 보완점을 고객사에 제안합니다. 

전문성을 갖춘 업체와 고객사의 긴밀한 소통이 있을때 시너지를 발휘하여 좋은 결과물이 나오기 때문입니다.




스토리보드, 기획설문요청서




홈페이지는 고객이 모이는 최종 마케팅 플랫폼이기 때문에 마케팅 관점에서 바라볼 수 있어야 합니다. 

때문에 그로스코드는 기획을 넘어 SEO(검색최적화)셋팅을 비롯하여 유입 마케팅 컨설팅까지 진행 해드리고 있는데요.



홈페이지가 잘 갖춰져 있더라도 홈페이지로 사람들이 들어와야 구매로 이어지기 때문이죠.

의뢰사에 가장 적합한 마케팅 채널을 제안하고, 필요에 따라서는 그에 맞도록 홈페이지를 설계합니다. 



예를 들어 고객의 이메일을 수집하여 퍼널 마케팅을 하기 위해서는 홈페이지에 이메일 구독폼이 필요하고,

CRM(고객 관계 관리)마케팅을 위해서는 상담채널, 자동메세지, 쿠폰/적립금 기능등 고객 관리 시스템이 필요합니다.



또 소비자에게 더 많은 정보와 공신력을 보여주기 위해서는 홈페이지와 SNS의 연동이 필요하기 때문이죠.




여기까지 읽으신 분들은 분명 사업에 도움 되는 홈페이지를 제작하실거라 확신합니다. :)

이외에도 몇가지 사항들이 있지만 글이 너무 길어질거 같아 아래 링크를 첨부해두도록 하겠습니다. 



그로스코드는 성공할 자신이 있는 프로젝트만 진행하며, 비즈니스 감각이 있는 전향적인 사고를 가지신 분들과 함께 하고 있습니다. 

문의가 많아 홈페이지를 통해서만 문의를 받고 있으니 그로스코드에 궁금하신 점이 있으시면 아래 홈페이지를 통해 

문의주시기 바랍니다. 순차적으로 답변드리도록 하겠습니다. 


긴 글 읽어주셔서 감사합니다. :)


한눈에 파악하는 그로스코드 웹사이트 서비스(자주 묻는 질문, 유지보수, 차별점)

홈페이지 제작 견적, 업체마다 비용이 다른 이유




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