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자사몰 제작, 구매전환률 2배 높이는 쇼핑몰사이트 제작노하우

안녕하세요. 쇼핑몰, 홈페이지 제작 전문 웹에이전시 그로스코드입니다.



오픈마켓만 운영중인데 한계가 있는거 같아요..

자사몰 제작을 통해 매출을 올리고 싶은데 가능할까요?



쇼핑몰 홈페이지 제작 의뢰를 주시는 분들이 주로 하시는 고민입니다.



최근 오픈마켓에 이어 자사몰을 구축하여 브랜드 가치와 매출을 올리는 것을 목표로 가지고 계시는 분들이 많은데요.



오픈마켓으로 사업을 시작하더라도 결국 사업을 키우기 위해서는 자사몰 구축이 필수이기 때문입니다.






그로스코드의 최근 자사몰 포트폴리오



자사몰은 높은 수수료에 대한 부담, 수많은 경쟁에 놓여있는 오픈마켓에 비해 고객 데이터를 확보하여

꾸준히 잘 팔리는 상품을 만들어 갈 수 있습니다.



뿐만아니라 최근 자사몰 연동 기능을 지원하는 플랫폼이 늘어나고 있는 추세인데요.



카카오톡, 네이버 로그인등 사용자 편의성 아니라, 네이퍼페이 결제시스템을등 연동하는 자사몰이 늘어나고 있습니다.



때문에 오픈마켓에서 자사몰로 고객을 전환한 성공 사례가 꾸준히 나오고 있습니다.



그래서 이번 글에서는 쇼핑몰 구축시 구매 전환을 올리는 노하우 2가지에 대해 설명드리려 합니다.

노하우를 적용하신다면 매출을 2배 이상 올리는 자사몰을 제작하실 수 있을거라 생각합니다.



1. 잠재고객이 구매 버튼을 누르게 하는 방법



쇼핑몰은 겉으로 보이는 디자인 뿐 아니라 사용자 플로우를 설계하는 것이 중요한데요.

전문용어로 UX(user experience), 즉 사용자 경험으로도 불립니다. 예를들어 쉽게 설명드리겠습니다.



쇼핑몰의 최종 목적인 판매입니다. 목적에 맞게 사이트 접속부터 상품 검색, 장바구니 담기, 결제까지 이어지는 과정을 불편함 없이 설계하는 것입니다.



거기에 더해 사용자의 페이지 이동을 고려한 버튼, 레이아웃, 결제시스템의 간소화등을 통해 구매를 촉진 시킬 수 있죠.



아래는 그로스코드가 제작한 쥬얼리 쇼핑몰입니다.



고객이 상품을 인지할 수 있도록 베스트 상품을 메인페이지에 배치하였습니다.





메인페이지 상품 클릭시 상품 상세페이지로 이동이 되는데, UX를 고려한 부분은 바로 결제 창입니다.



스크롤을 내리면 오른쪽 결제창은 고정되고 왼쪽 상품 정보만 넘어가도록 설계를 했는데요.

그 이유는 고객의 시선을 결제창에 고정시킴으로서 구매를 촉진시키기 위함입니다.





또한 네이버페이와 카카오 간편결제 기능을 추가하여 결제편의성을 높였습니다.



구매를 고려하였다고 하더라도 회원가입이나 결제가 불편한 경우 잠재고객을 놓치는 경우가 생기기 때문이죠.





2. 고객의 마음을 움직이세요.



자사몰 제작시 상품 판매를 위해 꼭 전달해야 하는 내용이 무엇이라고 생각하시나요?



상품의 스펙, 기능, 조작법?



그보다 더 중요한 것이 있습니다. 바로 상품자체보다 고객이 느끼는 베네핏입니다.



예를 들어 대형 TV를 사고 싶은 사람은 상품 자체에서 매력을 느끼지 않습니다.

최근 가전 제품은 상향평준화되어 어떤 브랜드더라도 훌륭한 기능을 제공하기 때문이죠.



고객이 대형 TV를 구매하려는 궁극적 목적은 평온하고 화목한 시간을 즐기기 위함입니다.



스포츠 경기의 생동감이나 현장감을 집에서 느끼고, 가족과 다같이 모여 영화를 감상할 수 있는 행복을 추구하는 행위인 것이죠.



오프라인 매장에 냉장고를 구매하러 갔다고 했다고 가정해보겠습니다.



"이 냉장고는 이런 기술을 이용해서 다른 냉장고보다 습도가 높습니다. "와 같이 상세 기능을 설명하는 것보다,



"가족은 몇명이신가요?" "어떤 식으로 사용할 예정이신가요? 등 고객의 라이프 스타일을 알아낸후,



"채소를 보관하는 경우가 많으시다면 습도 조절 기능이 있어 오래 보관할 수 있는 이 냉장고가 좋습니다."

"채소나 고기를 대량 보관하신다면 이 냉장고가 저온실을 분리해 사용할 수 있어서 추천드립니다."



이렇게 고객의 일상에 가까이 다가가 냉장고를 사용하며 행복하게 생활하는 모습을 상상하게 만들어 주는 것이 좋을 것입니다.



마찬가지로 온라인 쇼핑몰에서도 카피라이팅, 이미지, 상품 설명등 모든 요소를 고객이 얻는 이익,행복에 촛점을 맞춰 설계하시는 것이 좋습니다.





또는 제3자가 경험한 고객후기를 확보하는 것도 매우 강력한 방법입니다.



고객들은 자신이 직접 사용해본후 제품으로 인한 긍정적인 감정과 이득을 위주로 후기를 작성하기 때문이죠.





정리하겠습니다.



1. 판매, 고객모집등 목적에 맞는 사용자 플로우를 설계하세요. 

2. 사이트 기획을 상품 자체보다는 고객의 구매 심리를 촛점으로 구성하세요.



지금까지 자사몰 제작시 구매전환률을 높이는 방법에 대해 설명드렸습니다.

위 내용을 참고하셔서 성공적인 자사몰 구축을 통해 사업이 번창하시길 기원합니다.



그로스코드에 쇼핑몰 의뢰나 문의를 원하시는 분은 상단 '홈페이지' 아이콘을 클릭하여 홈페이지를 통해

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