기업 홈페이지, 업계 1위 웹사이트 기획하는 제작 비법 : 웹에이전시 그로스코드 포트폴리오입니다. 기업홈페이지개발, 회사홈페이지제작, 쇼핑몰제작, 반응형홈페이지제작

홈페이지 제작 전문가 칼럼

매출 증대를 목표로 홈페이지 제작을 계획 중인 사업주님
회사 웹사이트 구축 프로젝트를 담당하게 된 실무자님
의뢰 전 기업 홈페이지에 어떤 내용을 담아야 할지 궁금한 분

위 세 가지 중 어느 하나라도 해당되어 정보를 찾다가 저희 블로그에 방문하셨을 텐데요.

이런 상황에서 '어떤 업체를 선택해야 할지' '사이트 구성은 어떻게 계획해야 할지' 많은 고민이 있으실 겁니다.

의뢰사의 이런 고민을 잘 알고 있기 때문에 그로스코드에서는 디자인뿐만 아니라 콘텐츠 기획까지 함께 도와드리고 있습니다.

그로스코드 최근포트폴리오

안녕하세요. 기업 홈페이지 전문 웹에이전시 그로스코드입니다. :)

홈페이지 제작이 처음이신 분들은 '내가 준비해야 할 것'과

'제작업체에서 담당하는 것'의 경계가 모호하게 느껴지실 거라 생각합니다.

그래서 어디서부터 시작해야 할지 막막하실 텐데요.

저희 그로스코드에서는 기획에 어려움을 겪는 분들을 위해 기획요청서와 설문지를 제공해서 명확한 방향을 제시하고,

이를 토대로 기획과 협의를 진행하고 있습니다.

사실 기획 양식을 작성하는 것보다 더 중요한 건 홈페이지 제작을 통해 본인 사업의 핵심을 되돌아보는 것입니다.

이 글에서는 제작 의뢰 전 반드시 고려해야 할 3가지 핵심 요소에 대해 말씀드리려 합니다.

어떻게 회사 홈페이지를 기획해야 판매와 계약 성과가 향상될 수 있을까요?

이 글을 끝까지 읽어주시는 대표님이라면 본인 사업의 핵심 가치를 더욱 견고하게 만드는 기회가 될 것입니다.

또한 담당자님이라면 내부 회의에서 훌륭한 아이디어를 제안해서 회사에서 인정받으실 수 있을 거라 생각합니다. ^^

고객의 관심을 끌고 매출 증대로 연결되는 웹사이트는 본질적으로 딱 3가지 핵심만 파악하시면 됩니다.

"내 사업을 점검하라"

우선 기업 홈페이지를 활용해서 사업을 성장시키려면 내 사업만의 강점을 명확히 파악해야 합니다.

여러분이 운영하고 계신 사업의 강점은 무엇인가요?

아마 바로 자신 있게 답변하지 못하신 분들도 있으실 것 같은데요.

이해를 돕기 위해 인테리어 업체의 사례를 들어보겠습니다.

모든 업종에 적용 가능한 내용이니 본인의 사업 상황에 맞춰서 생각해보시길 바랍니다.

풍부한 시공 노하우
실내건축 디자인 전공 이력
차별화된 독자적 시공 기법
경쟁력 있는 가격 정책

만약 이런 강점들을 떠올리셨다면 고객 관점에서의 강점을 다시 한번 생각해보실 필요가 있습니다.

물론 이런 요소들도 기본적으로 중요하지만, 한 단계 더 나아가 고객 입장에서 실제로 매력을 느낄 만한 강점이어야 합니다.

의뢰인이 직접 연락하고 싶다고 생각하는 강점은 다음과 같은 것들입니다.

카페 인테리어 전문가로서의 특화된 역량인가? (전문 분야 세분화)
얼마나 많은 고객 만족 후기를 보유하고 있나? (사회적 증명)
언론 매체 소개나 유튜브 등을 통한 적극적인 홍보 활동을 하고 있나? (신뢰성)
유명한 고객사 포트폴리오를 갖추고 있나? (가치 입증)
구매를 통해 얻을 수 있는 만족감이나 매출 향상의 구체적 근거 제시 (고객의 진정한 니즈)

이런 질문들에 대한 답변이야말로 고객이 실제로 강점으로 인식하는 요소들이라고 할 수 있습니다.

정리하면 강점은 '더욱 구체적으로 세분화된 것', '명확하게 입증 가능한 것'이어야 합니다.

고객이 진정으로 원하는 건 성능이나 스펙 자체가 아니라 비용을 투자했을 때 얻게 되는 실질적 혜택입니다.

그리고 그 혜택을 가져다줄 명확한 근거를 찾고 있는 것입니다.

"상대를 꿰뚫어라"

그 다음 단계는 고객의 심리를 세밀하게 파악하는 것입니다.

여기서 말하는 '고객 이해'는 내 사업의 강점을 넘어서 더욱 세밀하게 고객의 내면을 분석해보는 것입니다.

고객이 구매를 결심하기까지는 강점 어필도 중요하지만 서비스에 대한 불안감과 걸림돌을 해소해 주는 것이 핵심입니다.

예를 들어 이런 걱정들 말이죠.

많은 비용을 투자했는데 내 기대와 다른 결과가 나오면 어떻게 하지?
중간에 잠적하는 업체들도 있다고 하는데.. 정말 신뢰할 수 있는 곳일까?
여러 핑계를 대며 추가 비용을 요구하는 건 아닐까?
시공 완료 후 문제가 발생하면 어떻게 대처하지?

대부분의 업체들은 강점만 나열하는 데 집중합니다.

소비자 관점에서 깊이 있게 접근하지 않기 때문입니다.

소비자는 서비스나 제품을 구매할 때 기본적으로

실력(품질) 있는 곳인가?
신뢰할 만한 곳인가?

이 두 가지를 검토하기 때문에 진실성 있고 신뢰감을 주는 콘텐츠를 구성해서 소비자의 마음을 사로잡아야 합니다.

예를 들어 진실성 있는 브랜드 스토리와 보상 서비스 등으로 고객이 우려하는 걸림돌을 해결할 수 있습니다.

"경쟁사를 이기는 법"

세 번째는 경쟁업체 분석입니다.

경쟁업체의 기 홈페이지에서 어떤 방식으로 마케팅을 전개하고 있는지 파악해야 합니다.

경쟁업체를 모방하는 것이 아니라, 경쟁업체에는 없는 우리만의 독특한 강점을 부각시키는 것입니다.

여기서는 두 가지 접근법을 고려해볼 수 있습니다.

1. 타업체에는 없는 가치 요소 기획

개발 과정에 흥미로운 비하인드 스토리가 숨어 있다.
해당 분야의 특허 기술을 보유하고 있다.
오랜 전통을 자랑한다. 대를 이어 전해 내려왔다. 이를 뒷받침하는 문서나 역사적 자료가 존재한다.
보장 수리 시스템이 완비되어 있다.
고객이 만족하지 않을 경우 환불을 제공한다.
타업체에서 며칠이 걸리는 긴급 상황에 대해 1시간 내로 대응이 가능하다.
시간과 정성을 투입하는 ㅇㅇ 시스템을 운영한다.
희소성을 갖췄다. 국내에 유일한 제작자가 만든 고유 디자인이다.

2. 약점을 강점으로 전환

· 포트폴리오가 타업체 대비 부족한 경우 ->

'우리와 가치관이 일치하는 선별된 고객만 맞춤 제작으로 진행하고 있다.'를 강조.

후기를 받을 때도 진실성 있는 후기를 받아서 사이에 게시합니다.

또는 환불 보장 제도 등으로 고객이 생각하는 위험 요소를 제거합니다.

· 타업체 대비 규모가 작은 경우 -> "우리는 정형화된 서비스가 아닌 1:1 컨설팅 시스템을 운영하고 있어,

충분한 소통을 통한 개별 상황에 맞는 맞춤 서비스가 가능합니다."

소규모 업체의 세심한 서비스를 어필할 수 있습니다.

· 타업체의 물량 중심 광고성 마케팅 ->

진실성 있는 글과 사진, 영상을 통해 비슷한 경쟁업체들의 광고 속에서 신뢰감을 전달할 수 있습니다.

이렇게 경쟁업체가 어떤 전략으로 마케팅하는지 분석하고, 타업체에 없는 우리만의 강점을 부각시켜야 합니다.

즉 회사의 강점, 고객의 심리, 차별성을 바탕으로 "고객이 왜 우리를 선택해야 하는지"에 대한 명확한 이유를 제시해야 하는 것이죠.

온라인상의 수많은 경쟁업체 속에서 비슷한 웹사이트 마케팅으로는 생존하기 어려운 시대입니다.

그렇게 되면 결국 할 수 있는 건 가격 경쟁뿐입니다.

자신의 회사를 가장 잘 아는 사람은 바로 대표님 혹은 핵심 관계자일 것입니다.

위에서 말씀드린 내용은 기업 홈페이지 기획이기도 하지만, 사업 기획이라고도 볼 수 있기 때문에 매우 중요한 부분입니다.

사실 3가지 요소를 정리하다 보면 강점과 차별화 항목이 애매하거나 겹치는 요소도 있을 텐데요.

중요한 건 3가지 요소를 정리하고 강화해서 홈페이지에 카피라이팅, 이미지, 영상 등으로 잘 녹여내는 것입니다.

그렇게 되면 분명 경쟁업체와 차별화되는 웹사이트 제작과 매출 증대를 경험하실 수 있을 거라 생각합니다.

"이걸 혼자 다 처리해야 하나요?ㅠㅠ"

물론 회사에 실력 있는 전문 인력이 있어서 기획을 담당하면 좋겠지만 대부분의 회사는 그런 여건이 안 될 것입니다.

때문에 이런 콘텐츠를 함께 고민하고 기획을 도와줄 수 있는 제작업체를 만나는 것 또한 중요합니다.

관련 칼럼은 아래 링크를 첨부하도록 하겠습니다.

이 글에 공감하셨다면 회사 홈페이지 관련 더 많은 정보를 읽어보시길 추천드립니다.

의뢰인 또한 홈페이지에 대한 기본 지식이 있어야 업체와 긴밀히 협업해서 좋은 결과물이 나오기 때문이죠.

이 글이 웹사이트를 구상하시는 데 있어 도움이 되셨으면 좋겠습니다.

그로스코드에 문의가 있으신 분은 아래 링크를 클릭해서 홈페이지를 통해 문의 주시기 바랍니다.

긴 글 읽어주셔서 감사합니다. ^^

-> 그로스코드 포트폴리오 보기

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