홈페이지 리뉴얼, 제작비용만 날리는 회사들의 2가지 특징 : 웹에이전시 그로스코드 포트폴리오입니다. 기업홈페이지개발, 회사홈페이지제작, 쇼핑몰제작, 반응형홈페이지제작

홈페이지 리뉴얼, 제작비용만 날리는 회사들의 2가지 특징

홈페이지 제작 전문가 칼럼

이글을 끝까지 보신다면, 3가지는 확실히 얻어 가실 수 있습니다.

1. 실력있는 홈페이지 리뉴얼 업체 고르는 방법

2. 고객의 마음을 사로잡는 홈페이지 제작법

3. 위 두가지를 잘못하여 또 다시 비용들여 리뉴얼 하는 상황을 방지

안녕하세요. 홈페이지 전문 웹에이전시 그로스코드입니다.

이글을 읽고 계신분들은 웹사이트 리뉴얼 관련 정보를 찾아보고 계신 분일거라 생각합니다.

'전문가인데 알아서 잘 만들어주겠지?'

이런 생각으로 업체선정을 잘못하여 쓰지 못하는 홈페이지를 만든 후 저희를 찾아오시는 분들이 많습니다.

안일한 생각으로 업체를 잘못 선택하여 두번, 세번 리뉴얼 하는 분들을 볼때마다 안타까운 마음입니다.

그로스코드는 별도의 영업 조직이 없습니다.

대부분은 저희와 프로젝트를 진행한 후 만족하신 고객사들의 소개로 의뢰가 이어지고 있는데요.

그외 저희 홈페이지의 포트폴리오를 보시고 연락 주시는 고객사와 계약이 이어지고 있는 상황입니다.

그로스코드의 최근 리뉴얼 프로젝트 소개를 시작으로 글을 시작해보겠습니다.

놀랍게도 저희에게 의뢰주시는 분중 50%는 신규제작이 아닌 리뉴얼 제작인데요.

제작한지 5~10년 정도가 흘러 트랜드에 맞추기 위해 리뉴얼하는 고객사도 있지만,

만든지 채 1년이 되지 않아 리뉴얼을 의뢰하는 기업도 많은 실정입니다.

사업상의 목적을 제외하고는 대부분 제작에 실패했다는 것을 의미하기도 합니다.

본격적인 '성공적인 리뉴얼 방법' 설명에 앞서 기억하셔야 할 두가지 대 전제가 있습니다.

1.성공적인 홈페이지를 잘 만들겠다는 고객사의 의지

2.실력과 양심을 겸비한 좋은 업체를 만나는 것

이 두가지를 기억하시고 구체적인 내용은 본문에 녹여 쉽게 설명드리도록 하겠습니다.

이 글은 그동안 수많은 고객사들과의 상담, 프로젝트 진행을 토대로 작성한 글입니다.

성공적인 홈페이지 리뉴얼을 위한 홈페이지 전문 웹에이전시가 직접 알려주는 정보를 꼭 얻어가시길 바랍니다.

1. 방문자의 시선을 사로잡는 ㅇㅇㅇ

홈페이지제작에는 여러요소가 있지만, 심플하게 딱 두가지만 기억하시면 되는데요.

그 중 첫번째는 바로 '디자인'입니다.

'디자인은 당연히 기본아니야?' 라고 생각하실 수도 있는데요.

중요한 것은 '홈페이지의 기본인 디자인을 어떻게 잘나오게 할수 있는가?' 입니다.

웹상에는 멋진 디자인의 홈페이지도 많지만, 그렇지 못한 홈페이지도 많다는 것은 조금만 인터넷 서핑을 하시면 아실 수 있을겁니다.

그렇다면 어떻게 좋은 디자인을 뽑아낼 수 있을까요?

먼저 고객사 내부적으로 원하는 디자인의 방향성을 명확히 해야합니다.

'일단 만들어진 것을 보고 수정할게요' '예쁘게 만들어주세요" 라고 말하는 분들도 계신데요.

매장을 인테리어할때 '예쁘고 깔끔하게 만들어 주세요"라고만 말하는 의뢰인은 없을 것입니다.

홈페이지도 마찬가지입니다.

애초에 디자인 스타일과 방향성이 명확하지 않다면, 수정을 통해 잡아나간다는 것도 쉽지 않습니다.

그게 가능하다고 하더라도 업체와 고객사간 힘든과정을 거칠 수 밖에 없죠.

때문에 첫단추를 잘 꿰어야 합니다.

'디자인이 노후되고 트랜디하지 않다.'

'브랜드 이미지를 제대로 전달하고 있지 못하다.'

'저품질의 이미지로 인해 전체 퀄리티가 떨어져 보인다. '

'디자인적인 요소가 부족하다. '

이렇게 현재 사이트의 디자인 문제점을 체크한 후 개선점을 도출하는 것이 좋습니다.

이렇게 도출된 문제점과 개선안을 토대로 참고 사이트를 정리해보는 것이 도움이 됩니다.

머리속에 두리뭉실했던 이미지가 시각화되기 때문인데요.

웹상에는 수십, 수백만개의 웹사이트가 존재하고 원하는 스타일의 홈페이지는 존재하기 마련입니다.

이런 과정을 거치면 업체에서도 고객사가 원하는 방향성을 더 정확히 이해할 수 있으며,

견적 의뢰, 진행과정에서의 소통도 원활히 할 수 있습니다.

원하는 디자인이 어느정도 정의되었다면, 핏이 맞는 업체를 골라야 합니다.

그 방법으로는 대표적으로 업체의 포트폴리오를 확인해보는 것입니다.

우리 회사와 비슷한 업종 또는 스타일의 홈페이지가 있나?

고객사 포트폴리오 전반의 퀄리티는 어떤가?

제작 업체의 자체 홈페이지 디자인 퀄리티는 어떤가?

등으로 업체의 디자인 기술력을 확인해 볼 수 있습니다.

결국 중요한 것은 홈페이지를 구현해주는 업체의 디자인 능력인데요.

실력있는 업체라면 고객사에서 요청한 사이트 그대로만 디자인 하는 것이 아니라,

보완점과 개선점을 찾아 한단계 업그레이드 된 방안을 제시해야 합니다.

그것은 전체적인 디자인 퀄리티일 수도 있고, 고객사 색깔을 반영한 유니크한 디자인일 수도 있습니다.

전문가이기 때문에 업체에 의뢰하는 것이고, 업체는 전문가로서의 역할을 해야하는것이죠.

그로스코드에 의뢰주시는 고객사들이 제시하는 벤치마킹 사이트를 보다보면,

전문가 입장에서 보기에 아쉬운 부분들이 많이 보이곤 하는데요.

때문에 벤치마킹 사이트를 뛰어넘는 결과물을 내기 위해 내부 아이디어 회의와 고객사와의

긴밀한 소통이 이루어집니다.

2. 잠재고객을 충성 고객으로 전환시키는 '이것'

디자인으로 고객을 홈페이지에 머물게 했다면 다음 스텝은 고객으로의 전환입니다.

개인사업, 쇼핑몰등의 B to C 뿐 아니라, B to B를 타겟으로 하는 기업도

계약 성사를 위해 홈페이지는 중요한 역할을 합니다.

고객 전환을 위해서는 사이트에 가치를 담아내고, 계약/구매까지 이어지는 플로우 설계가 중요합니다.

이것을 한마디로 '기획'이라고 합니다.

다시 말해 '고객의 니즈'와 '회사 목표'의 교집합을 찾아 컨텐츠(텍스트, 영상, 이미지)로 가치를 만들어내고,

구매로 이어질 수 있는 이동 경로(버튼, 컨텐츠 위치, 결제시스템, 레이아웃, 문의창구)를 설계하는 것입니다.

때문에 제작업체에 의뢰전 내부적으로 홈페이지 리뉴얼 체크리스트를 만드는 것이 도움이 됩니다.

* UX(사용자 편의성)

- 페이지 이동이 어렵지 않은가?

- 고객이 원하는 정보를 쉽게 찾을 수 있는가?

- 업데이트 되지 않은 정보가 있지 않은가?

- 모바일 가독성이 괜찮은가?

- 페이지 로딩속도가 느리지 않은가?

- 방문자가 계약을 위한 다음 행동으로 이어지는데 장애물은 없나?

(버튼, 결제시스템, 상당창구, 가독성등)

* 컨텐츠(마케팅적 요소)

- 회사의 차별점이 제대로 어필되고 있나?

- 구매전환률을 떨어뜨리는 페이지는 어디인가?

- 방문자 트래픽 자체가 너무 적지 않은가?

- 그외 회사,서비스의 가치를 입증할 수 있는 요소는 뭐가 있을까?

(포트폴리오, 고객후기, 언론보도자료, 칼럼, 실적등의 수치, 인증서등)

이렇게 현재 사이트의 문제점을 체크하면 해결책을 도출할 수 있게 됩니다.

하지만 문제는 고객사에서 완성도 높은 기획을 하기에 역부족일 수 있다는 것입니다.

회사 내부에 실력있는 마케터, 기획자가 있는 회사는 많지 않기 때문이죠.

홈페이지 리뉴얼 업무가 부여된 직원이 기획과 업체 컨택을 도맡아 하는 경우가 많습니다.

때문에 고객사에서 부족한 분을 제작업체에서 도와주고 리드할 수 있어야 합니다.

고객사에서 제공된 자료는 기획전문가가 아니기에 일목요연하게 정리되지 않은 경우가 많은데요.

업체는 이에 더해 고객사의 브랜딩 강화와 전환률을 높일 수 있는 방안을 고민하고 제시할 수 있어야합니다.

하지만 대부분 제작업체는 업계 구조상 디자인, 개발자로 이루어져있고 기획자가 있다 하더라도

디자인 기획만을 진행하는 경우가 대다수 입니다.

그로스코드는 단순 제작을 넘어 마케팅의 도구로 최적화 시키기위해 끊임없이 고민합니다.

경쟁사에 없는 고객사만의 차별점은 무엇인가?

UX(사용자 편의성)를 어떻게 구성해야 문의까지 이어지도록 할 수 있을까?

SEO(검색최적화)를 통해 어떤 키워드 설계를 해야 노출로 이어질까?

고객사에서 미쳐 생각하지 못한 가치입증요소는 무엇이 있을까?

이런 고민들이 고객사와 긴밀한 소통과 질문으로 이어지고, 그것이 전환률을 높이는 기획으로 완성됩니다.

이런 기획이 기반된 홈페이지는 마케팅에 있어 효자노릇을 하게 되는 것이죠.

정리하겠습니다.

웹사이트 리뉴얼에 성공하기 위해서는 크게 디자인, 기획 두가지에 촛점을 둬야한다.

업체뿐 아니라 고객사에서도 관심을 갖고 디자인, 기획의 문제점과 개선안을 정리해보는 것이 좋다.

고객요청에 의한 수동적 제작이 아닌 디자인, 기획 두가지 측면을 이끌어 줄 능동적인 업체를 선정하는 것이 좋다.

지금까지 홈페이지 리뉴얼을 성공적으로 마무리 하기 위한 전략에 대해 말씀드렸습니다.

위 내용을 참고하셔서 좋은 업체 선정과 더불어 사업에 도움되는 가치 있는 홈페이지를 제작하시길 기원합니다.

그로스코드에 궁금하신 점이나 제작 의뢰는 블로그 상단 홈페이지 아이콘 클릭을 통해 하실 수 있습니다.

긴 글 읽어주셔서 감사합니다. :)

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