웹에이전시, 기업 담당자가 칭찬받는 업체 선택의 2가지 비법 : 웹에이전시 그로스코드 포트폴리오입니다. 기업홈페이지개발, 회사홈페이지제작, 쇼핑몰제작, 반응형홈페이지제작

웹에이전시, 기업 담당자가 칭찬받는 업체 선택의 2가지 비법

홈페이지 제작 전문가 칼럼

"회사 홈페이지가 너무 오래됐어요. 리뉴얼이 필요할까요?"

"검증된 실력있는 웹에이전시 어디 없나요?"

안녕하세요. 기업 홈페이지 전문 웹에이전시 그로스코드입니다.

홈페이지 제작관련 정보를 찾아보시다가 이 글을 만나셨을거라 생각합니다.

대기업에서 스타트업 기업까지 홈페이지는 필수가 된 지 오래입니다.

고객은 그 회사에 대해 궁금증이 생기면 전화, 방문을 하는 것이 아니라 스마트폰을 꺼내 회사 이름을 검색하여 홈페이지부터 들어가봅니다.

그로스코드에도 최근 다양한 분야의 기업 홈페이지 제작 의뢰가 이어지고 있는 상황인데요.

감사하게도 결과물에 모두 만족하셔서 좋은 말씀들을 많이 해주고 계십니다.

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그렇다면 어떻게 해야 사업을 일으키는 홈페이지를 만들 수 있을까요?

과장없이 솔직히 말씀드리겠습니다.

본질적 가치가 낮은 제품과 회사를 성공시킬 수 있는 홈페이지는 없습니다.

설령 매출이 일시적으로 상승할 수는 있더라도, 그것은 오래가지 못할 것입니다.

하지만 가치 있는 회사라면, 잘 만들어진 홈페이지만으로도 매출을 크게 올릴 수 있다는 것을

다수 고객사의 프로젝트 경험을 통해 확인할 수 있었습니다.

자본력이 크지 않은 중소기업, 스타트업 회사도 요즘은 디지털 마케팅만으로 대박나는 사례는 쉽게 찾아 볼 수 있습니다.

디지털 마케팅에 성공하려면 고객의 마음을 사로잡는 웹사이트는 필수입니다.

웹사이트가 마케팅의 유일한 도구는 아니지만 일반적으로 가장 큰 역할을 하기 때문이죠.

사람들은 SNS, 유튜브, 입소문등으로 브랜드를 알게 된 후, 더 많은 것이 궁금하면 웹사이트를 방문합니다.

이렇게 그냥 둘러보러 온 사람을 '구매자'로 바꿔놓는 것이 바로 홈페이지입니다.

이렇게 중요한 홈페이지 제작 성공을 위해서는 '실력있는 웹에이전시'를 고르는 것이 가장 중요합니다.

평균적으로 기업의 30% 이상이 홈페이지 제작에 실패해 2년안에 리뉴얼을 하는 실정인데요.

단순히 홈페이지 비용낭비를 넘어 기회비용의 손실로 인한 경영 리스크로 이어지기까지 합니다.

또 한가지 중요한 것은 고객사 또한 홈페이지 지식을 어느정도 갖추고, 관심을 기울여야 한다는 것입니다.

고민없이 "업체에서 알아서 해주겠지" 라고 단순히 생각하는 것은 본인의 사업을 타인에게 맡기는 것과 같습니다.

내가 의도한 대로 제작이 진행되고 있는지, 빠진 부분은 없는지 면밀히 체크하고 업체와 긴밀한 소통이 이루어질때 좋은 결과물이 나오게 됩니다.

그로스코드는 고객 요청에 의해서 단지 제작을 하는 것이 아니라, 더 좋은 아이디어와 보완할 부분을 고민하여 고객에게 제안하고 소통을 합니다.

사실상 의뢰인이 전문가는 아니기에 업체는 디자인, 기획등 전반적인 부분에 있어 전문가의 의견을 공유하여 고객 사업에 관심을 갖는 능동적인 자세가 필요한데요.

하지만 업계 구조상 디자이너, 개발자 위주의 인력구조가 대부분이고 단지 제작만 할뿐, 고객 사업에는 관심없는 업체가 대다수 입니다.

때문에 업체 선정의 안목과 진행과정에서 의견 교류를 위해서라도 기본적인 홈페이지관련 지식은 습득하시길 바랍니다.

이글에서는 실력있는 웹에이전시를 고르고 좋은 홈페이지를 만들기 위한 2가지 조건에 대해 말씀드리겠습니다.

전문용어는 최대한 배제하고 쉽게 설명드릴테니, 사업을 일으키는 홈페이지 제작을 위한 정보를 꼭 얻어가시길 바랍니다.

우선 웹에이전시 선정 요령에 잘 만들어진 홈페이지의 기준이 무엇인지 알아야 할텐데요.

비전문가 입장에서도 쉽게 이해가도록 설명드리겠습니다.

여러분이 제품을 알아보기 위해 웹사이트를 방문 하고 얼마후, 닫기 버튼을 누르고 나간 경우를 떠올려보세요.

"홈페이지가 너무 구식이고 산만하네..신뢰가 가지 않는다."

"원하는 제품이 어디에 있는거야? 한참을 찾아봐도 없네.."

"회원가입도 해야하고..결제는 왜이리 불편한지..그냥 안할래..ㅜㅜ"

"설명도 부실하고, QnA 게시판도 없네..일일이 전화해서 물어봐야 하나?"

"다른 곳과 비교했을때 특별한 메리트가 없는데 가격만 비싸구나"

아마도 이러한 이유들로 사이트를 이탈하고 다른 곳을 알아본 경험이 한번씩은 있으실거라 생각합니다.

이렇게 사용자가 이탈하는 홈페이지를 만드는 업체는 피해야 할 것이며,

이탈요소가 생기지 않도록 홈페이지를 제작하는 웹에이전시를 선택해야 한다는 결론에 도달합니다.

| 웹사이트 디자인이 중요한 이유

1. 홈페이지가 트랜디한가?

"홈페이지는 예쁜 디자인이 중요한 것이 아니다.

카피라이팅, 기획, 매출 상승이 중요하다. "

간혹 이런식으로 말하는 웹에이전시도 있습니다.

하지만 홈페이지는 여러 요소가 조화를 이룰때 드라마틱한 결과를 이뤄내는 종합예술이라고도 할 수 있습니다.

물론 참신한 카피등으로 이목을 끌 수도 있지만, 그럼에도 트랜디하고 시선을 끄는 디자인은 필수 조건입니다. 는 마치 중요한 비즈니스 미팅에서 첫인상이 중요한 것과 같은 이치입니다.

사람은 본능적으로 첫인상에 따라 사람과 사물을 판단하려는 본능이 있기 때문이죠.

시각적으로 시선을 끌지 못하면 다음 단계의 가치요소를 보여줄 기회를 갖지 못합니다.

예를 들어, 소개팅에 나온 상대방의 외모에 매력을 느끼게 되면 그 사람에 대해 더 궁금증을 갖게 되고,

어떤 대화를 하던지 호의적인 태도가 됩니다.

그 와 반대로 외적으로 호감을 주지 못하는 경우, 상대방에 대해 더 알아보고 싶은 마음이 사그러들기 마련입니다. 상대방은 그것을 극복하기 위해 더 많은 노력을 해야합니다.

홈페이지도 마찬가지입니다. 고객은 웹사이트를 방문하면 비지니스에 대한 첫인상을 결정합니다.

웹디자인이 올드하고 매력적이지 않은 경우 방문자는 페이지를 떠나 경쟁 업체의 홈페이지로 이동 할 수 있습니다.

반대로 웹 디자인이 매력적이면 고객은 홈페이지에 조금이라도 더 체류할 확률이 높아지게 되죠.

체류시간이 높다는 것은 방문자가 사이트에 관심을 보여 여러 정보들을 탐색한다는 의미이며,

높은 체류시간은 신뢰할 수 있는 사이트의 지표로 작용하여 검색엔진 순위를 높이는데 도움이 됩니다.

이런 심미적 요소는, 역시 웹에이전시의 디자이너 역량이 가장 중요한데요.

홈페이지는 완성된 제품을 판매하는 것이 아니라 고객 니즈에 따라 맞춤 제작을 하는 서비스이기 때문이죠.

일관된 컬러, 이미지, 스타일, 폰트, 영상, 일러스트등 여러 디자인 요소가 어우러져 매력적인 홈페이지가 탄생하게 됩니다.

아래는 웹에이전시 그로스코드의 포트폴리오중 일부입니다.

2. 보기 쉽고 편리한 홈페이지인가?

디자인으로 시선을 사로잡았다면, 다음은 방문자의 편의성과 이동경로가 고려되어야 하는데요.

원하는 정보를 찾기 힘들거나 페이지 이동이 불편하다면 웹사이트를 둘러보다가 떠날 가능성이 높습니다.

사용자에게 스트레스를 주지 않으려면 웹사이트가 잘 정리되어 있고 직관적이어야 합니다.

컨텐츠 검색과 페이지 이동과 전환행동(구매,문의)이 쉬워야 합니다.

사용자 여정의 장애물을 제거하고 편의성을 향상시키면 높은 전환을 달성할 수 있습니다.

예를 들어 구매 프로세스가 쉬우면 잠재고객은 장바구니에 제품을 추가하고 구매하는데 어려움을 겪지 않게 됩니다.

그것은 곧 매출 상승으로 이어지게 되죠.

요새 간편한 SNS 로그인, 원클릭으로 결제하는 간편결제가 그 예입니다.

그로스코드의 포트폴리오를 통해 사용자의 편의성의 다른 예를 들어보겠습니다.

1)구매를 촉구하는 CTA(구매, 문의하기등 행동전환 버튼)

2) 가독성 좋은 폰트 색상/굵기

3) 가치입증, 차별성등을 확인할 수 있도록 적재적소에 배치된 컨텐츠 위치

4)주력 제품, 이벤트등 주요 서비스의 직관적 디자인

5) 결제 편의성

3. 모바일 친화성

최근 사용자의 80%는 모바일 기기를 이용하기 때문에 웹사이트는 모바일 사용에 최적화 되어야 합니다.

웹디자인은 이를 고려하여 모바일에 최적화 되어야 하고, 타블렛등의 다양한 기기에도 자동 조정될 수 있어야 합니다.

검색 최적화 측면에서도 구글은 모바일 친화적인 웹사이트에 우선순위를 두기 시작했는데요.

간혹 모바일에서는 글자가 작게 보인다거나, 이미지가 깨져보이는 경우가 있는데 이런 경우 사용자의 이탈을 불러옵니다.

디자이너는 모바일 기기에서도 사용자가 불편함이 없도록 최적화하는 것이 중요합니다.

최근에는 기기에 맞게 자동조절을 지원해 주는 반응형이 대세인데요.

때문에 그로스코드에서는 모바일 최적화 작업을 진행하여, 모바일 편의성 문제로 인한 이탈을 사전방지하고 있습니다.

| 영업 사원 역할을 하는 홈페이지

또한 웹사이트에서 콘텐츠가 어떻게 구성되었는지가 중요합니다.

결국 고객의 마음을 움직이고 문의, 구매로 이어지는 것은 콘텐츠이기 때문입니다.

예를 들어 아래와 같은 콘텐츠는 필수적으로 포함되어야 합니다.

1. 명확한 가치 제안: 홈페이지 방문자가 10초 안에 여러분 회사가 무엇을 하는 곳인지, 어떤 가치를 제공하는지 이해할 수 있어야 합니다. 이를 위해 홈페이지 메인 화면에 간결하면서도 강력한 가치 제안을 명시하는 것이 중요합니다.

2. 명확한 USP(Unique Selling Proposition) 정의: 여러분의 기업이 가진 독특한 강점이 무엇인지 명확히 정의해야 합니다. 이는 단순히 "우리는 최고의 서비스를 제공합니다"와 같은 모호한 문구가 아니라, 구체적이고 측정 가능한 가치여야 합니다. 예를 들어, "업계 유일의 AI 기반 예측 분석으로 재고 관리 비용 40% 절감"과 같이 구체적인 수치 또는 우리 회사만의 차별점과 함께 제시하는 것이 효과적입니다.

3. 고객 중심의 정보 제공: 제품/서비스의 잠점만 나열하는 것이 아니라 고객은 필요한 정보를 줄때 신뢰를 느낍니다. FAQ, 상세한 제품 정보, 성공 사례, 비교 가이드 등을 통해 고객이 필요로 하는 모든 정보를 제공합니다.

5. 지속적인 고객 관계 관리: 고객 전용 포털, 실시간 채팅 지원, CRM 시스템 연동 등을 통해 판매 이후에도 지속적인 관계를 유지합니다.

조금 더 자세한 콘텐츠 관련 설명은 아래 칼럼 링크를 첨부해두겠습니다.

중요한 것은 디자인 실력 뿐 아니라 콘텐츠 기획능력, 마케팅적 인사이트가 있는 웹에이전시와 협업하는 것입니다.

홈페이지 제작을 의뢰하는 기업은 비 전문가이기 때문에 전문가적 관점에서 조언과 제안은 필수이기 때문이죠.

지금까지 디자인 측면에서 실력있는 웹에이전시에 필요조건에 대해 설명드렸습니다.

위 내용을 참고하신다면 좋은 웹에이전시를 고르고 성공적인 홈페이지를 제작하실 수 있을 거라 생각합니다.

그로스코드 포트폴리오가 궁금하거나 문의가 있으신분은 상단 메뉴를 클릭해주세요.

감사합니다.

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