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홈페이지제작업체 선택 망하지 않는 법

조회수 1438

"사업에 도움되는 예쁜 홈페이지 만들어주는 회사 어디 없나?"


안녕하세요. 홈페이지제작 전문그룹 그로스코드입니다. 


저희 고객중에는 마음에 드는 포트폴리오를 보고 의뢰를 주시는 경우가 많습니다. 

현재 쇼핑몰, 기업, 법무법인, 병원등 다양한 업종에서 하루에도 5~10건씩 문의가 폭주하고 있는 상황입니다. 


보통 홈페이지제작업체를 선정할때 보통 포트폴리오를 보고 선택을 하시는데요.

오늘은 좋은 업체를 선정하기 위한 기준을 몇가지 말씀드리려 합니다. 


저희는 한달에 정해진 수량의 제작의뢰만 받고 있기 때문에 다른 업체에 의뢰하시더라도 바가지 쓰지 않고 

좋은 업체를 선정할 수 있는 좋은 팁이 되실거라 생각합니다  :)



홈페이지는 한번 제작하면 최소 3~5년을 사용해야하기 때문에 업체선정을 정말 잘 하셔야 합니다. 

홈페이지 제작에 실패해서 리뉴얼을 하려면 수백만원의 제작비가 추가로 듭니다. 

사실 제작비 보다 더 큰 손실은 수개월~수년의 사업 성장 기회비용손실과 /정신적 스트레스, 시간의 손해가 더 클것입니다.


저희에게 의뢰주시는 대표님, 담당자님중에는 1~2년도 안되서 리뉴얼을 의뢰하시는 분들이 상당히 많습니다. 

홈페이지가 마음에 안들거나 사업에 도움이 안되었기 때문에 리뉴얼을 하시는건데, 

그말은  홈페이지 제작에 실패했다는 것을 의미합니다.

그러면 홈페이지 제작 성공을 위해 좋은 업체 선정 기준은 무엇이 있을까요?



1️⃣ 벤치마킹 사이트 수집


저희 고객분들중에는 정말 기획서를 잘 작성하셔서 의뢰를 주시는 분들이 계신데요. 

하지만 현실적으로는 그렇지 못한 고객분들이 더 많습니다. 

다른 업무도 바쁜데 디자이너나 담당직원이 있지 않은 이상 기획서까지 작성할 여력이 안되시기 때문이죠. 


그래서 디테일한 기획서 작성이 힘드시다면,  유사한 성격의 타 기업의 사이트를 먼저 서칭해보시길 추천드립니다. 

필요한 기능과 추구하는 컨셉, 분위기가 비슷한 사이트를 리스트업 하다보면 대략적인 윤곽이 잡히게 됩니다. 

웹에이전시에게 의뢰할때 이런 벤치마킹 사이트를 제시한다면 좀 더 소통이 원활하게 될 수 있습니다. 


한가지 팁을 드리자면, 꼭 동종업계가 아니더라도 유사 또는 다른 업계의 사이트를 참고 할 수도 있습니다. 

예를 들어 컨설팅 회사라면 영어학원을, 마카롱 쇼핑몰이라면 커피쇼핑몰을 참고할 수 도있을 것입니다. 


실제로 학원을 운영하시는 한 원장님은 호텔 홈페이지와 같은 럭셔리한 분위기를 원하셨고, 

원장님이 원하시는대로 고급스러운 호텔분위기로 학원사이트를 제작해 드려  매우 만족하신 사례가 있습니다. 



2️⃣ 홈페이지업체의 포트폴리오 확인


업체의 포트폴리오를 보면 대략적인 디자인, 기획 능력을 확인 할 수 있습니다. 

같은 업계나 유사 업종의 포트폴리오가 있다면 좀 더 파악이 쉬울 것입니다. 


그런데 디자인의 퀄리티는 파악이 되더라도, 기획이 잘 된 것인지는 대표님들이 파악하기 힘들 수 있습니다. 

실제로 디자인도 중요하지만 기획이 더 중요합니다. 

아무리 예쁜 디자인으로 시선을 끌었다고 해도 셀링포인트와 구매여정을 고려한 UI/UX 설계, 가치입증이 되지 못한다면 

문의와 수익으로 연결되지 않기 때문입니다. 


기획이 잘되었는지 간단한 팁을 드리자면, 

고객의 입장이 되어 그 홈페이지에 들어갔을때 상품이나 서비스를 구매하고 싶은 마음이 드는 지 확인해보는 것입니다.  

또한 구매여정의 리드가  잘 되어서 구매나 문의까지 어려움이 없는지 확인하는 것입니다 . 


하지만 이 포트폴리오도 검증을 잘 하실 필요가 있습니다. 

여러개의 홈페이지중 잘된 몇개의 홈페이지만 올려놔서 실력이 있는줄 알고 의뢰했더니

낮은 퀄리티의 홈페이지를 만들어 줬다고 하소연하는 분들도 있었습니다. 


그래서 저희는 최근에 작업한 최신 포트폴리오를 업데이트 하고 있습니다. 



3️⃣ 유지보수가 편리한가?


홈페이지 제작 후 관리도 매우 중요합니다.

회사의 멤버가 바뀌거나 신제품, 서비스등 수정, 사이트에 유입률이 어느정도 되고 

어떤 키워드, 어떤 사이트에서 유입이 되는지등 통계에 따라 전략 수정이 필요할 수도 있습니다. 


자잘한 수정이 많을 경우 업체에게 매번 비용을 청구하며 유지보수의뢰를 해야합니다. 

월 유지보수 계약을 했더라도 업체에 수시로 수정사항을 설명을 하는 것은 관리자 입장에서 번거로운 일이 아닐수 없습니다. 


저희는 아임웹 웹빌더를 사용하는데, 그 이유 중 하나는 사용자의 관리가 정말 편리합니다. 

월 정기 유지보수를 맺지 않아도, 건바이건으로 비용을 지불하지 않아도 간단한 수정과 관리는 운영자가 직접 가능합니다. 


저희는 3~6개월간 무료로 유지보수를 해드리는데 그 기간동안 운영자는 빌더에 익숙해지기 때문에 

이후에 크게 문제 없이 유지보수를 하십니다. 


또한 아임웹이라는 개발사 자체에서도 고객에게 기술지원을 해주기 때문에, 

고객입장에서는 2트랙으로 보증인이 두는 셈이라 사후 관리가 매우 안정적이라 할 수 있습니다. 


만약 월 유지보수를 맺을 경우는 계약관계를 명확히 해야합니다. 

월 유지보수비를 내더라도 작업에 따라 업체에서 추가비용을 받기 때문에 분쟁의 소지가 될수 있습니다. 



4️⃣ 담당자와 커뮤니케이션


홈페이지 제작 기간동안 제작담당자와 의뢰인의 긴밀한 소통이 중요합니다. 

그래야만 좋은 결과물이 나올 수 있습니다. 

업체에서 피드백이 느리거나, 의뢰인의 의도를 제대로 파악하지 못하고 작업을 하면 수정작업이 반복되고

그만큼 제작기간이 늘어나고 정신적인 소모가 심할 수 밖에 없습니다. 


의뢰인이 원하는 결과물이 나오지 않을 가능성도 매우 높습니다. 

그로스코드는 담당자 실명제와 프로젝트 전담제를 실시하고 있는데, 

의뢰인과 소통을 원활히 하고 프로젝트에 책임감을 갖고 임하기 위해서입니다. 


하지만 계약전에 누가 내 담당자이고 원활한 커뮤니케이션이 가능한지 확인은 쉽지 않습니다. 

저희는 1차 시안확인후 완전환불정책을 시행하고 있는데 그 이유는 그 기간동안 의뢰인은 담당자와의 커뮤니케이션과 

홈페이지의 1차 결과물을 확인하여 업체의 실력을 확인할 수 있기 때문입니다.  


의뢰인 입장에서 리스크 제로를 보장해 드리는 것이죠.


또한 외주업체나 프리랜서에게 홈페이지 제작을 맡기는 경우도 적지않기 때문에 

누가 내 소중한 홈페이지를 제작하는지 꼭 확인이 필요합니다. 


오늘은 홈페이지제작업체 선정하는 법에 대해 알아 봤습니다 

SNS등 여러 마케팅 도구가 많지만 홈페이지는 최종목적이이자 최종구매를 선택하는 아주 중요한 마케팅도구입니다. 

홈페이지제작에 따라 성공하고 실패하는 기업과 쇼핑몰을 많이 봐왔습니다. 


아무쪼록 이글을 보신 분들은 홈페이지제작업체를 잘 선정하셔서 사업에 성공하셨으면 합니다. 

저희에게 의뢰를 원하시는 분들은 바로 제작의뢰를 하시기보다는, 

저희가 최상의 도움을 드릴 수 있을지 무료상담을 받아보시는 것을 추천드립니다. 


긴글 읽어주셔서 감사합니다 : )



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