B2B 홈페이지 기획, 전문가가 알려주는 웹사이트 기획안 체크리스트 : 웹에이전시 그로스코드 포트폴리오입니다. 기업홈페이지개발, 회사홈페이지제작, 쇼핑몰제작, 반응형홈페이지제작

B2B 홈페이지 기획, 전문가가 알려주는 웹사이트 기획안 체크리스트

홈페이지 제작 전문가 칼럼

안녕하세요? B2B 전문 웹에이전시 그로스코드입니다. :)

최근 b2b기업 홈페이지 포트폴리오

오늘은 B2B 기업 홈페이지 기획에 어려움을 겪고 계신 담당자분들께 도움이 될 만한 전략을 말씀드리고자 합니다.

최근 한 고객사 담당자분께서 "홈페이지에 어떤 내용으로 기획해야할지 모르겠다"라고 고민을 토로하신 적이 있었는데요.

기존 홈페이지를 통한 문의가 거의 없는 상황이다 보니,

체계적인 기획 방법을 찾고 싶으신 마음을 충분히 이해하여 구체적인 컨설팅을 해드렸는데요.

특히 B2B 기업 홈페이지의 특성상 주변에 전문적인 조언을 구하기도 쉽지 않고,

인터넷 검색결과는 일반적인 내용이 대부분이라 실질적인 도움을 받기 어려우셨을 겁니다.

그동안 다양한 B2B 분야의 대기업을 비롯하여 중견, 스타트업 웹사이트의 기획 경험을 바탕으로 전문용어는 배제하고 최대한 쉽게 효과적인 B2B 홈페이지 기획 전략을 설명해드리겠습니다.

| 목표를 명확히 하세요

홈페이지는 단순한 회사 정보가 아닌 전략적으로 회사의 매력을 보여줘야하는 도구입니다.

홈페이지 제작의 궁극적 목적은 고객확보와 매출 향상이지만,

브랜딩, 사용자 편의성, 잠재고객 리드 확보, 제품 홍보 등 핵심 세부 목적으로 나뉠 수 있습니다.

이것은 업종과 회사 특성, 강점에 따라 달라집니다.

예를 들어,

IT 솔루션 기업이라면 잠재고객의 연락처를 획득하는 것이 목적이 될 수 있을텐데요.

데모 신청, 고객 성공 사례, 체험판 다운로드, 비용 절감 효과 보여주기등 콘텐츠를 구성하여 그, 목적을 이룰 수 있을 것입니다.

목표가 분명해야 제작업체와도 효과적으로 소통할 수 있습니다.

제작업체와 소통시에도 "멋진 홈페이지가 필요해요"보다는

"고객이 우리 솔루션의 가치를 이해하고 상담 신청을 할 수 있는 사이트가 필요합니다"라고 하는 게 훨씬 도움이 됩니다.

홈페이지 제작업체 선정방법 Best3

실제로 그로스코드의 고객사 중 한 첨단 산업 기업은 "매출 증대"라는 모호한 목표 대신 '잠재 고객 리드 획득'이라는 구체적인 목표를 제시했고, 뉴스레터를 신청폼 설계를 통해 리드 수집률이 50%이상 증가했습니다.

| 방문자를 분석해 보세요.

BtoB 서비스는 보통 고가의 서비스를 제공하기에 신뢰를 쌓는 것이 매우 중요합니다.

또한 기업의 다양한 직책과 역할을 가진 사람들이 홈페이지를 방문합니다.

기업 고객의 구매 과정은 복잡하고 여러 의사결정자가 참여하기 때문에, 정보를 전략적으로 설계해야하는데요.

마치 축구 경기에서 상대팀의 다양한 포지션과 선수들의 특성을 분석하여 맞춤형 전략을 수립하는 것과 같습니다.

수비수, 미드필더, 공격수가 각자 다른 역할을 하듯, 기업 내 기술팀, 구매팀, 경영진은 서로 다른 관점과 요구사항을 가지고 있죠.

예를 들어, 기업 솔루션 회사라면 구성원별로 아래와 같은 사항을 고려할 수 있습니다.

• 기술팀은 상세 스펙과 연동 방법

• 구매팀은 가격과 비용 효율성

• 경영진은 투자대비 수익률과 성공 사례

때문에 전문성과 쉬운 이해도의 균형을 맞추는 것이 중요합니다.

이런 다중 페르소나 접근법은 B2B 홈페이지 기획의 핵심입니다.

기업 웹사이트 개발, 마케팅 ROI 3배 높이는 방법

| 홈페이지를 빠르게 기획하는 방법

다음으로는 레퍼런스 조사입니다.

백지에서 기획을 시작하는 것보다 온라인 상의 수많은 레퍼런스를 참고하면 방향성을 잡기 수월합니다.

제작업체와 소통시에도 텍스트로나 말로 설명하는 것만으로는 의도를 제대로 전달하기 어렵습니다.

때문에 디자인, 기획측면에서 참고할 만한 사이트가 있다면 방향성 정립과 소통이 원활하게 됩니다.

단순히 URL만 모으는 것이 아니라 구체적으로 아래와 같이 무엇이 좋은지 정리하는 것이 좋습니다.

• "A사 사이트는 제품 분류와 소개가 직관적이다"

• "B사는 잠재고객에게 도움되는 기술 자료를 제공한다"

• "C사의 성공 사례 페이지를 통해 신뢰를 주고 있다"

• "D사는 우리가 원하는 디자인 스타일이다"

다른 기업이 디자인, 콘텐츠를 어떻게 구성하는지 참고하여

장점은 자사에 맞도록 반영하고 단점은은 개선하여 우리 회사의 홈페이지에 적용할 수 있습니다.

또한 경쟁사뿐 아니라 다른 산업의 좋은 웹사이트를 참고하면 더 많은 아이디어를 얻을 수 있습니다.

| 경쟁사 대비 압도적인 홈페이지를 만드는 법

웹사이트 제작, 리뉴얼에서 가장 중요한 것은 무엇일까요?

디자인, 기획, 마케팅 측면 모두 경쟁사보다 압도적인 퀄리티를 보여주는 것입니다.

처음부터 이러한 목표를 세워야 올바른 프로젝트 방향성을 잡아나갈 수 있습니다.

잠재고객이 방문 순간부터 문의에 이르기까지 다른 업체와는 격이 다름을 인식하게 하는 것이죠.

시장 상황을 보면 많은 기업들이 홈페이지 관리에 소홀합니다.

이는 웹사이트로 경쟁업체들과 차별화할 수 있는 좋은 기회입니다.

이런 상황에서 경쟁사들이 놓치고 있는 부분을 공략하면 다른 업체와 차별화를 이룰 수 있습니다.

가장 중요한 것은 고객의 "왜 이 회사를 선택해야 하는가?"라는 질문에 즉각적인 답을 제공하는 것인데요.

첫인상을 결정하는 디자인도 중요하지만, 결국 매력적인 콘텐츠가 문의와 계약에 이르게 합니다.

앞서 설명한 것과 같이 의사결정 과정이 길고 복잡한 B2B에서는 내부 설득에 활용할 수 있는 콘텐츠 구성이 중요합니다.

이는 회사마다 강점과 특성이 다르기 때문에 우리회사의 킬링 콘텐츠가 무엇이 될지 고민이 필요합니다.

예를 들면 아래와 같은 것인데요.

• 특별한 기술력이나 전문성을 보여주는 콘텐츠

• 산업별 적용 사례및 맞춤 솔루션 소개

• 복잡한 제품을 쉽게 이해할 수 있는 설명 자료

• 고객 성과를 데이터로 보여주기

• 압도적인 증거, 성과 제시

B2B 기업 홈페이지 구축 전략의 자세한 내용은 아래 글을 참고해보세요.

회사 홈페이지 제작, B2B 기업 웹사이트 구축 전략

| B2B 홈페이지 기획, 잠재고객을 계약으로 이끄는 법

분석한 내용을 바탕으로 웹사이트의 뼈대를 설계합니다.

정보를 잘 정리하고 쉽게 찾을 수 있는 메뉴 구조 설계가 우선되어야 하는데요.

메뉴 구조는 마치 방문객이 원하는 매장을 찾기 쉽도록 배치해 놓은 백화점 안내도와 같습니다.

기술팀, 구매팀, 경영진 등 다양한 방문자들이 각자 찾는 정보가 다를 수 있기에,

메인 메뉴는 한눈에 들어오는 카테고리로 나누고,

최종 목적지인 "데모 신청", "문의하기" 같은 버튼을 눈에 띄게 배치해야 합니다.

또한 메인 페이지에는 개괄적인 정보를 통해 회사와 서비스를 한눈에 파악할 수 있도록 구성하고, 서브페이지에 세부 내용으로 들어가는 구조로 만드는 것이 좋습니다.

• 명확한 제품/서비스 카테고리

• 기술 자료에 쉽게 접근할 수 있는 경로

• 전환을 유도하는 요소(문의, 데모 신청, 자료 다운로드 등)

| 자료 정리 하기

리서치와 분석이 끝났다면 체계적인 문서로 정리합니다.

잘 정리된 기획서는 제작사가 의도를 정확히 이해하는 데 도움이 됩니다.

문서 정리와 함께 신뢰 구축에 활용할 성공사례, 인증서, 기술자료등을 준비하는 것도 좋습니다.

B2B 홈페이지 기획 자료를 준비하는 단계에서는 두 가지 방법이 있는데요.

1. 회사 내부에서 기획을 직접 진행하는 방법

회사 내부에서 협의를 통해 직접 기획을 하는 방법입니다.

내부에 기획을 할 수 있는 인력이 있고, 여러 이유로 회사차원에서 기획을 해야하는 케이스에 해당됩니다.

2. 웹에이전시의 도움을 받는 방법

이 방법은 내부 리소스가 부족하거나 전문성 있는 웹에이전시와 협업하여 기획서를 완성하는 방법입니다.

대부분의 기업은 홈페이지 기획을 할 수 있는 전문인력이 없기 때문에, 에이전시의 도움이 필요할 수 있습니다.

디자인뿐 아니라 기획/마케팅 기술력이 있는 업체를 잘 선정하는 것이 중요합니다.

이러한 고객사와 제작사간 협업 방식은 B2B 웹사이트처럼 고려할 요소들이 많은 B2B 웹사이트에서 필수적입니다.

그로스코드의 경우에는 고객사에 맞춤형 기획요청서와 상세 설문지를 제공하고,

고객과 긴밀한 협의를 통해 실질적으로 비즈니스 성장에 도움되는 방향으로 기획을 진행하고 있는데요.

그로스코드의 서비스와 프로젝트 절차가 궁금하신 분들은 아래 글을 참고하시기 바랍니다.

한눈에 파악하는 그로스코드 웹사이트 구축 서비스(홈페이지 차별점, 유지보수, Q&A)

지금까지 B2B 홈페이지 기획에 대해 설명드렸습니다.

사실 회사 내부에서 기획을 할 경우라도 미쳐 생각하지 못한 부분이 있기 때문에,

전문성 있는 웹에이전시와 협업을 하는 것이 완성도 높은 웹사이트를 만드는 방법이라고 생각합니다.

위 내용을 토대로 회사 내부적으로 기본적인 방향성을 고민하고 전문성 있는 업체와 협력한다면 성공적인 홈페이지 제작을 하실 수 있을 거라 생각합니다.

그로스코드에 궁금한 점이 있으신 분은 공식 홈페이지를 통해 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.

-> 그로스코드 포트폴리오 보기

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