자사몰 제작 업체, 선정 시 간과하기 쉬운 2가지

홈페이지 제작 전문가 칼럼

자사몰 제작 업체, 선정 시 간과하기 쉬운 2가지

안녕하세요. 자사몰 제작 업체 그로스 코드 입니다.

저희는 현재 화장품, 쥬얼리, 코스메틱, 가구, 의류등 다양한 자사몰 제작을 담당하고 있습니다.

의류 자사몰 포트폴리오

이 글을 보시는 분들은 온라인 쇼핑몰 창업, 오픈 마켓에서 자사몰로 사업 확장을 계획하시는 분들 텐데요.

사업관련 여러 업무로 바쁜데 자사몰 구축까지 준비하려니 막막하실것 같습니다.

자사몰은 아시다시피 오픈을 위해 준비해야할 것들, 운영시 활용해야 기능들이 많습니다.

하지만 많은 사업주들이 쇼핑몰 제작 시 디자인에만 치중하는 경우가 많은데요.

이런 경우 오픈이 차일피일 미뤄지거나 쇼핑몰의 기능을 효과적으로 사용하지 못하게 됩니다.

이것은 곧 매출과도 직결되기 때문에 반드시 사전에 진행절차에 포함시켜 프로젝트를 진행 해야 합니다.

남성의류 쇼핑몰 포트폴리오

또한 업체 선정시 온라인 쇼핑몰에 대한 이해도가 높은 업체를 선정하시는 것이 좋습니다.

이러한 준비 사항과 절차를 모두 의뢰인 혼자 진행하기가 쉽지 않기 때문인데요.

그래서 이번 글에서는 자사몰 제작 업체 선정 시 고려해야할 점과 체크 포인트에 대해 설명드리겠습니다.

업체의 기술력과 그외 기본적인 선정 요령에 대해서는 아래 포스팅을 참고해주세요.

홈페이지 제작업체 선정방법 Best3

많은 사업주들이 바쁘다는 핑계로 업체에서 알아서 해주겠지란 생각을 하는 경우가 많은데요.

안일한 생각은 추후 난감한 상황에 놓일 수 있으니 이 글을 끝까지 글을 읽어주시기 바랍니다.

| 자사몰 제작 시 의외로 간과하는 것

아마 모든 사업주들이 빨리 오픈해서 제품을 판매하고 싶으실것입니다.

자사몰은 일반적으로 결제기능을 사용하기 때문에 PG가입과 카드사 승인 등의 절차가 필요합니다.

아래는 일반적인 결제 관련 필요한 절차와 준비사항입니다.

1. PG(Payment Gateway) 가입:

PG사와 계약을 체결하여 가맹점으로 가입해야 합니다.

대표적인 PG 사로는 KG 이니시스, 나이스페이 등이 있습니다.

PG 가입 시에는 수수료율, 할인률등 조건에 맞는 PG사를 선택해야합니다.

2. 상점 설정:

PG 사의 승인을 얻기 위해서는 제공하는 상점 계정을 설정해야 합니다.

이는 홈페이지와 PG 사의 연동을 위한 정보를 담는 것인데요.

즉 쇼핑몰에서 관련 정보 셋팅이 필요하다는 것이죠.

업종마다 차이가 있지만 기본적으로 3~5개 정도의 상품은 셋팅이 되어 있어야 하며, 가격, 환불 정보등이 명시 되어 있어야 합니다.

3. 카드사 승인:

또한 실제 결제가 이루어지기 위해서 카드사와의 승인을 받아야 합니다.

PG 사를 통해 카드사와의 승인을 신청하고 승인을 받아야 합니다.

인테리어 소품 자사몰 제작사례

위 3가지외에 결제 기능이 작동되기 위해서는 도메인, SSL 보안서버 등록등이 필요합니다.

이것을 쇼핑몰 제작 완료 후 사업주가 하나씩 진행하려면 그만큼 오픈이 늦어 질 수 밖에 없습니다.

PG사와 카드사의 승인을 받기 위해서는 준비할 것들이 필요하고,

여러 이유로 심사가 거절되면 보완 후 재 심사를 요청해야하기 때문이죠.

자사몰 제작 업체에서는 보통 제작에만 치중하고 이러한 절차에 대해서는 신경을 안쓰는 경우가 많습니다.

이런 경우 의뢰인은 하나부터 열까지 알아서 해야하기 때문에 어려움을 겪게 되는데요.

때문에 그로스코드에서는 자사몰 제작 완료 전 이런 절차에 대한 가이드와 도움을 드려

제작완료와 동시에 오픈을 할 수 있게 도와드리고 있습니다.

가구자사몰 포트폴리오

| 효율적인 마케팅을 위한 사전 설계

자사몰은 제품 판매 기능외에 여러 기능들을 활용할 수 있습니다.

이런 기능들을 효율적으로 활용하는 것은 마케팅 효과와 매출 상승으로 이어지게 됩니다.

떄문에 쇼핑몰 홈페이지 구축 시에는 아래와 같은 기능과 섹션을 설계해야 하는데요.

쇼핑몰에 대한 이해도가 높고 기획, 마케팅 인력이 있는 기업에서는 이러한 과정이 수월하겠지만,

대부분은 그렇지 못한 것이 현실입니다.

때문에 아래와 같은 CRM(고객관리시스템) 및 자사몰 운영의 이해도가 높은 제작업체를 선정하는 것이 좋습니다.

1.고객 데이터 관리:

고객의 개인정보, 구매이력, 관심사 등을 체계적으로 관리할 수 있는 시스템을 구축해야 합니다.

회원 가입, 이메일 구독, 카카오톡 친구 추가등 "어떻게 고객을 모집하고 관리할 것인지"에 대해

제작업체와 협의하여 기능을 활용할 수 있도록 미리 설계해 두는 것이 좋습니다.

2. 가치 데이터 획득:

아시겠지만 온라인 쇼핑몰은 고객의 리뷰가 가장 중요한 가치 입증 요소 중 하나입니다.

또한 문의, 댓글 또한 활발하게 운영되는 쇼핑몰의 증거가 되며, 개선에 반영할 수 있습니다.

고객과의 상호작용(문의, 댓글, 리뷰 등)을 효과적으로 관리할 수 있는 섹션이 필요합니다.

3.재구매 유도:

고객의 재구매를 유도하기 위한 프로모션, 할인, 멤버십 프로그램 등을 제공할 수 있는 시스템을 구축해야 합니다. 이를 통해 충성 고객을 늘릴 수 있는데요.

적립금, 쿠폰 지급, 이벤트 알림등이 바로 그 예입니다.

4. 커뮤니케이션 채널 :

3번과 같은 것들을등 어떻게 알릴 것인지에 대한 설계가 필요합니다.

카카오톡, 이메일, 앱, 문자메세지, 채팅등이 바로 그 예인데요.

특히 챗봇등의 자동화 시스템은 내부 인력의 공수를 크게 줄여줄 수 있습니다.

이러한 자사몰의 CRM(고객 관리 시스템) 설계하고 구축함으로써 고객과 신뢰를 쌓고 매출에 기여할 수 있습니다.

이 글에서는 자사몰 디자인 외에 간과하기 쉬운 2가지에 대해 말씀드렸습니다.

사실 자사몰 운영은 제작 만큼이나 중요하다고 할 수 있습니다.

아무리 쇼핑몰을 잘 만들어도 고객이 들어와서 구매로 이어져야 의미가 있기 때문이죠.

위에서 말씀드린 것 외에도 다른 기준이 궁금하신 분들은 아래 칼럼을 참고하시기 바랍니다.

운영 전략 수립과 자사몰 제작 업체 선정의 안목이 높아지실거라 생각합니다.

쇼핑몰 홈페이지 제작, 디자인 체크리스트 TOP3

쇼핑몰 사이트 제작 업체, 3가지는 반드시 확인하세요.

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자사몰 제작 업체, 선정 시 간과하기 쉬운 2가지

| 자사몰 제작 시 의외로 간과하는 것

1. PG(Payment Gateway) 가입:

2. 상점 설정:

| 효율적인 마케팅을 위한 사전 설계

1.고객 데이터 관리:

2. 가치 데이터 획득:

3.재구매 유도:

4. 커뮤니케이션 채널 :

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